[問題] 請問到底怎麼樣才會有保固的狀況發生

作者: k400i048 (豆豆胖)   2015-04-10 20:37:05
上上個禮拜買了一隻 HTC M8
才用沒幾天就發現手機右邊的邊框浮出突起
我發誓我絕對沒有摔到它,更沒有任何使用不當
因為一開始實在很不明顯,所以都沒有理會他
但是最近發現手機邊框跟螢幕的間隙越來越大
於是請HTC拿來回去送修
但是,維修的工程師回報說是:「這是人為因素」
不再保固範圍內
因此要收我維修費2580
(我乾脆買一隻新的,而且打死再也不會買HTC
想要問問看到底什麼情形才不是人為因素引起
才能夠有一年的保固呢???

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