在官網上買了一隻紅米1s當備用機
一直都覺得頗好用
直到有一天早上螢幕死當
打電話問現上客服
客服要我按幾個鍵reset沒效
之後要我到就近的震旦行維修
到了台南林森路的震旦行
維修人員說這是嚴重受潮 是人為因素 修理自費要三千多
尚在保固期限內 還要三千多!!!!我當然必須表達我的質疑
他說不相信叫我去看手機
我說你們認為"受潮=人為" 而我的解讀是"受潮=產品本身的瑕疵"
更何況mobile01上也有類似的案例(保固內螢幕莫名不能滑)
我的使用狀況絕對不可能帶進去浴室
沒有淋到雨 平時放包包 更沒有翻倒飲料
即使消保官發文去 他們還是堅稱是我人為用壞
讓我頓時對這間公司的信心蕩然無存
我認為要檢討的是為什麼小米的機子會無緣無故發生這樣的事情
小米給我的感覺是 我的機子絕對沒有問題 有問題是使用的人
那保固的意義到底在哪裡
最後我默默拿起那隻iphone4s 真心誠意的跟它說聲謝謝
本來想買來當你的備用機的卻比你早往生
(心裡OS:一樣在我包包 為何iphone4s從2011活到現在??而紅米...)
終於明白小米終究只能向蘋果致敬