※ 引述《aliao ()》之銘言：
: 家裡兩老都是用zenfone 5
: 上個月初家母的手機突然起床就陣亡 隔天拿去一小時快修
: 工程師說 要換主機板 然後你手機下方試紙受潮了!!! 老媽說她從沒有弄到過水!!!
: 我反問上面那張沒變色 下面受潮跟手機主機無法開機有關嗎?
: 他後來說無關 所以就換主機板 資料全沒了 但不用收費.....
: 這周末!! 換老爸的手機突然無法充電!!
: 剛剛拿去一小時快修...維修員又說 你的下方試紙受潮了 是人為損害!!!!
: 這次說!!一定要收費
: 我爸馬上也說!! 從沒有碰到過水......
: 剛剛上網查!!! 也太多zenfone突然不能充電的災情了吧!!! 真的是碰到水造成的??
: 這是怎樣~~ 老人家都說沒碰到過水 結果家裡兩隻 都在保固內
: 一要修 就跟你說你的手機受潮了......
家人最近也是因為Zenfone5受潮,無法充電
送皇家說試紙變紅色,要自費維修
他就說不修了,但有打電話向客服抱怨,說從未碰過水,怎可能受潮
客服說會派員來收,幫忙看看
結果手機收走後,今天維修工程師打電話來說
雖然試紙受潮,但內部零組件並無水漬現象,還是會免費維修
還說他們除試紙受潮外,還要手機電路機板或零組件出現鏽蝕或水漬現象
才會要求顧客自費維修
順手再貼一則舊新聞
http://www.eprice.com.tw/mobile/talk/102/4053675/1/
手機受潮 保固責無旁貸
在人手一手機的時代，很多人可能都遇過這樣的問題：在保固期限內故障，送修結果係受
潮所致，業者概以「受潮屬人為因素」不負保固責任，也就是說，消費者須自負全部的維
修費用。但是，手機是不是因為受潮而有問題呢？手機受潮又為何不保固呢？消保會給當
你靠山，以後手機受潮除非真的是人為因素，否則業者要負保固責任。
消保會是接獲不少民眾申訴，在保固期限內故障，送修結果業者概以「受潮屬人為因素」
不負保固責任；消保會認為不甚合理，為釐清手機保固及維修權責範圍，建立客觀判定標
準，日前特別邀集主管機關NCC、中華電信等電信業者及全虹、聯強電子等銷售與維修通
路業者，召開會議。
會中，達成數項共識，
1、消費者持故障手機送修，維修業者如果判定是受潮原因，必需是手機內部防潮標籤已
有渲染或褪色情形、以及手機電路機板或零組件出現鏽蝕或水漬現象，並向消費者說明後
，才能免除保固責任。
2、消費者購買手機後，在正常使用情形下，短期內（如一個月內）就發生前面判定的受
潮故障，那麼受潮現象究竟是發生在購買前還是在購買後？基於保護消費者權益立場，消