[討論] Zenfone 2 (4G/32G) APN bug?

作者: watee (watee)   2015-04-22 22:33:25
4/18(六)在pchome買4G/32G
一切使用都很順
除了..
4/20星期一上班
我們公司有自己的APN內網,工作需要使用
一樣的設定 設APN名稱 使用者名稱 及密碼
卻無法連上我們公司的內部網站
換回原來手機是正常的
因為設APN 使用者名稱密碼後
只能開我們公司內網的網頁 外網是無法連的
APN刪掉重設
直接把預設 APN:CHT internet 改我們公司設定
手機重開機
手機整個還原出廠值
就是不行
留言給華碩 回覆了如最下面
我也照回覆做過 還是一樣
直接電華碩客服 如下回覆
客服1:建議我洽電信商,不然就是pchome退貨換一支試
客服2:確認韌體WW_2.13.40.13是最新,懷疑是Android5.0版本問題
真不行星期六前要退pchome了
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這裡無法直接連線您的公司內網確認是否能夠正常,
但是這裡測試APN此功能是為正常,以下提供您方式協助您確認。
一、建議您將手機進入安全模式後,確認是否依然連線異常。
安全模式:長按手機電源鍵,出現關機的選項,請長按螢幕上的關機選項,出現"是否進入安全模式",請點選進入。
二、煩請確認您的手機是否已經更新到最新版的系統軟體(更新前請您一定要先備份您手機裡的資料並拔除SD卡)。
1.請您先至手機設定中,進入"關於"的選項,在進入"軟體資訊"中,查看"版本號碼"。
2.請您進入到以下連結:http://www.asus.com/tw/Phones/ZenFone_2_ZE551ML/HelpDesk_Download/
3.點選「驅動程式及工具」→將作業系統選擇為「Android」→點選「韌體」,
4.請您選擇與您版本相同的版本下載更新, 譬如: WW->WW、CN->CN、TW->TW。
5.將更新檔下載至電腦上解壓縮一次,手機連接電腦,將解壓縮過一次的壓縮檔移至手機裝置(內部儲存空間的根目錄中)內,
移除連接線後,手機通知欄會顯示通知更新,更新即可。
三、請您將手機還原至原廠預設值(還原預設值之前,請您要先將您的手機資料做備份的動作並拔除SD卡)。
還原原廠預設值:請您先進入手機設定中→備份與重設→恢復原廠設定。

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