Re: [情報] 這支i6有彎曲嗎?故障保固被要求先修

作者: nckualanptt (成大山下智久)   2015-05-14 13:20:43
※ 引述《wei502 (阿仁)》之銘言:
: http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20150514/609768
: 在蘋果iPhone6剛上市時,就爆發了不少「彎曲門」事件,沒想到這個彎曲的問題,竟

: 影響到後續的維修。
: 網友謝小姐投訴《蘋果》,表示自己跟遠傳購買的iPhone6因為不明原因無法開機,送

: 後,負責遠傳維修的全虹工程師對她表示,因為主機板故障導致無法開機,因為在保固

: 所以可以免費維修,但是因為手機外殼有「些微」的彎曲,所以要求必須先支付一萬多

: 的費用修理外殼,才能幫她處理主機板的問題。
: 謝小姐對《蘋果》表示,全虹的工程師有說「蘋果沒有單換主機板此項服務」,她認為

: 虹是想要把主機板的費用,嫁接給彎曲外殼來取得,而根據謝小姐所提供的照片,其實

: 難發現上面外殼有何處有彎曲。
: 《蘋果》致電給遠傳,遠傳公關表示目前iPhone的維修,只要是遇到主機板的問題,一

: 都是直接更換新機作處理。但是如果客戶的手機有外力受損、彎曲的事情,這些都不在

: 固範圍內,客戶必須支付額外的費用才能更換新機。公關表示,謝小姐手機彎曲的狀況

: 曾經拍照給蘋果官方作確認,蘋果官方最後是決定維持原本判斷,謝小姐必須支付額外

: 費用才能更換新機。至於彎曲部分判斷,遠傳公關解釋手機只要是「非原廠狀態」,有

: 何絲毫的彎曲都會被判定為「人為因素」。(即時新聞中心/綜合報導)
: 心得:仔細看實在是看不出外觀有任何彎曲啊!難怪謝小姐無法接受。
: 這就是蘋果要收回台灣電信商的維修權的真正原因嗎?
: 遠傳跟全虹感覺就是一推二淨給原廠,蘋果官方居然也判斷是人為因素
: 大家認為這樣合理嗎?結論是i6完全彎不得 要學習竹子直直的
蘋果真的是信仰無誤。想當年因為紫光hTC被罵到翻掉,而且hTC對這件事情也是拿出很大
的誠意在處理,一堆人換了三四次,hTC也是照收不誤。
反觀蘋果,i4的天線問題,結果是賈伯斯出來要大家拿手機的方式要「正確」,另外再送
個醜皮套結案,大家還是愛得要死。i6+的折彎問題,很明顯的也是工業設計不良,蘋果
也好意思要人付大把鈔票維修。問題還是一堆人愛得要死。
iPhone是不錯的手機,5跟5S我都用過,家裡也有三台ipad,一台touch,不過該罵的還是
要罵。遇到蘋果就轉彎的粉粉我真的覺得很蠢。

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