Re: [心得] Gt 吃到飽不降 疑似降速

作者: toony (彩雲之南)   2015-06-20 13:05:00
※ 引述《iixxz (阿嘉)》之銘言:
: 五月中沒多久的時候NP辦了Gt 898吃到飽不降訴
: 因為我個人住在宿舍,所以都用手機分享網路給電腦用,所以流量大了些
: 某天放假回到宿舍,發現我的網路變慢,很巧的上傳,下載,全部都剛好10M換了手機,
: 也是相同情況!
: 於是我就打了客服,客服告訴並不會限制速度,再過兩天情況依舊,這兩天按了無數次測
: 速,無數的地點,不管4G訊號多寡,都是上傳,下載10M
: 再次call 客服,竟然還是一樣,並說可能sim 卡有問題,於是到了直營門市,直營門市
: 人員偷偷告訴我,她曾經聽工程師說,流量過大會限速
: 後來打客服依然沒辦法解決,很客氣的請主管聽電話,主管請工程部幫我解決
: 但仍然矢口否認!!!限制速度!!!
: 目前正常,只是覺得亞太Gt,客服很xx,以後大家解決不了請直接叫他們轉值班主管比較
: 有用
上星期我也遇到類似情形,是4g吃到飽不降速方案
但早上醒來,發現上下載速度都限制在10m左右
一開始以為是訊號問題
換了好7~8個地方測試,4g的速度都差不多限制在10m
打給線上客服,他們也是死不承認
要我我去直營門市確認
到了門市,一開始測試完也是說沒任何問題
直到我拿出同型號另一支亞太4G當場測試比較
門市人員啞口無言,幫我打給線上客服反應
線上客服還硬拗是我手機的問題, 直到表明交叉測試結果後
竟然要我先換sim卡再測看看
換完一個小時後,速度還是一樣限在10m
持續打給客服,都給你回覆訊號沒問題
打死不承認限速這件事,令我超火大的
也只會說抱歉,也不回應不照合約走,要如何補償
情緒一度差點失控,跟客服說是否敢發誓若限速的話全家死光光(我承認自己當時有點ove
r),他也不敢正面回答是否有限速,只說之後反應相關單位再回覆
有個客服主管還說,你還是可以上網啊,不知道是不是在安慰我,一整個無言
當天大概打了7~8通電話吧,從早上八點多跟客服耗到晚上八點
最後速度才恢復正常的狀態,直到現在一個星期,客服還沒打來回覆
我必須說,一家電信公司,沒有照合約走, 私底下偷偷摸摸限速,這也算了,事後還死不
承認, 要馬合約上清楚記載幾天內流量超過多少會限速到多久時間,對大家都方便
也不是沒有按時繳費,4G也不是24hrs開著,也沒在抓BT或養動物下載
只能說一個沒有誠信的企業,是無法長久經營下去的
也呼籲,要辦亞太Gt 4G吃到飽的人,請三思
最近美國AT &T吃到飽,卻涉嫌於超過一定流量後限速,被罰1億美金
不知NCC是否跟進,保障消費者的權利
作者: BigHeadDoggy (大頭狗仔)   2015-06-20 21:42:00
為何這篇也有人護航

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