Re: [問題] 中華5949方案

作者: denharrow (Mad desire)   2015-08-02 11:56:59
※ 引述《john2yliu (志)》之銘言:
: 這個5949企客方案是在中華企客的朋友上個月底告訴我的要我幫忙找人來辦,因此方案內
: 容我才貼在01,根據中南部網友的回覆到中華門市辦理無人一次就成功辦理,辦理成功的
: 人都有找到中華企客協助,所以要辦理的人在台北可以找我朋友幫忙辦理,非台北的人一
: 定要找到中華企客的協助才能辦理成功
: 中華企客方案內容
: https://goo.gl/MBipAJ
: 我的賣場
: http://www.mobile01.com/mpitemdetail.php?id=1316536
: ※ 引述《perfect827 (柔柔)》之銘言:
: : 去問過了中華電信客服
: : 客服說
: : 沒有這方案喔
: : 沒有這方案喔
: : 沒有這方案喔
: : 客服是不專業還是......
: : 去店裡問大家也都不知道
: : 這方案真神秘>"<
: : 台南有哪裡可以辦
分享8月1日辦理的狀況,只能說真的非常的難搞,我選的都是直營門市,而且還是那種
舊電信局改制,坐落在自己中華電信大樓下的那種服務中心...。
1.桃園楊梅服務中心
第一間去問的,一開始小姐非常堅持表明一定要有員工識別證才能辦,
只有公司名片不可以。
(她說:一定要有識別證喔~沒有員工識別證我們也不知道你是不是已經離職了才來辦
沒有識別證只能請你們的企客經理協助辦理,臨櫃的話是一定要有的,不然沒辦法辦。)
一開始進去就表明要辦5949,立刻就事先提醒我證件的規定,
搞得好像已經有過辦理經驗似的,才稍微安心時,結果開始出現小姐在電腦上根本找不到
那個專案在哪裡的窘境,後來秀網路截圖給他看,還有說明其他同事都有辦理成功這個
專案,加上其他專員跑過來一起幫忙找,終於找出來了(聽對話好像是躲在某個很裡面
甚麼企業系統裡面之類的)。
但找出來之後她仍然說這專案要輸入優惠開通碼才能執行,她們沒有權限可以處理,一定
要請企客經理辦才行,於是就跟我要了公司統編找出企客經理的聯絡方式,請我上班時間
與他聯繫,然後先印了5949申請書跟可選擇的平板種類清單給我參考。
自己想說雖然沒辦成功,但申請書白紙黑字都從你們家系統印出來了,又臨時爬文看到
有人說在竹北服務中心辦理成功過,然後那個企客經理到底是何方神聖我完全不熟,也不
清楚到底是中華內部人員還是甚麼外包衝業績的單位,在多方顧慮之後,覺得還是一切以
臨櫃為妥,道了謝(?)之後於是就帶著申請書從楊梅殺去竹北解任務...。
2. 新竹竹北服務中心
專員看到申請書後沒有多說甚麼,直接請我先挑平板,但價低的平板都沒有了,只剩
華為,跟要萬把塊的三星,完全超出預算。她說她也無法確定甚麼時候會進,問她
是否可以先申辦合約等貨到了再來領,她也說無法,一定要有貨才能辦。
於是只好請她幫忙打電話聯繫其他鄰近的店面是否有貨。
打了幾通之後終於確認在新竹服務中心有現貨,請她幫我保留後,立刻又衝去新竹市...
3. 新竹服務中心
也是直接跟專員說明並把申請書給她看,她直接找都沒找到就看到了,但
後面又追加了一句與楊梅服務中心小姐一樣的話,就是"要輸入優惠碼這邊才能辦理喔,
代碼可能貴公司的企客經理才會知道,沒有代碼這裡沒辦法處理,可能要向台北總局
那邊申請...."
「蛤?台北??」(聽到這句話差點沒崩潰,是要我從楊梅騎到竹北再騎到新竹,最後再
北返一路騎回台北的意思嗎....)
正當打算準備怒回家洗洗睡時,忽然眼睛看到申請書上一行小到不行又是淺灰色系字體的
說明...
"Coupon代碼:________ (即企業統一編號)"[括弧的全文格式我忘了,意思是這樣沒錯]
看到這一行心理三字經飆不完,簡直莊孝維到一個極致。
但還是很冷靜的這行字指給專員看,說:「這個應該是輸入我們公司統編就好了?」
「好,那我幫您試試看喔...」
然後接著就一路嘩啦啦的印了一大堆文件出來終於開啟不斷的簽名說明簽名說明的申辦
程序...。
總結申辦實務的重點:
1. 臨櫃申辦請帶公司名片與員工識別證(至少上述三家服務中心在承辦時都有要求確認識
別證),沒有員工識別證有非常高的機率直接被打槍,最好無識別證者可以直接向
櫃台查詢你們家公司的企客經理是誰,直接向其申請比較好。
2. 遇到承辦人員有表明沒有權限或是需要甚麼優惠碼專案碼XX碼之類跟您說明一切跟
該專案有關的"碼"時,先請對方用公司統編去試,或是直接說用公司統編即可。
3. 申辦地點還是以該縣市的直營中心為主,而且是要那種舊電信局跟擁有整棟電信大樓
的直營中心。
4. 可能會有點累,請先備好體力(笑)

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