手機預裝 App 太多挨告，三星在八月起讓中國使用者可移除預載 App
很多手機裡預載的應用軟體相當多，而且這些預載的軟體往往都無法刪除。雖然這個情況
在很多手機廠商都存在著，不過三星可能是少數因此被法院責令要限期改善，被迫要提供
程式讓消費者可以移除預載軟體的廠商。
發起訴訟的是上海市消費者權益保護委員會，他們調查了中國市場上的 20 款手機，發現
有些手機在出貨時就預裝許多行動程式，數量從 30 到 71 款不等，且有不少行動程式無
法被移除。這些預載的程式佔用了寶貴空間不說，還有些手機會盜用使用者的行動數據流
量。
其中情節最嚴重的是三星的 SM-N9008S（Galaxy Note3）預裝了 44 款行動程式，且全數
無法移除，而 OPPO 的 Oppo X9007（Oppo Find 7）預裝了 71 款行動程式，有 47 款無
法移除。 其中，Oppo Find 7 預裝許多遊戲或其他程式，三星的 Galaxy Note3 則預裝了
電子字典及購物等行動程式，但上述業者並未告知消費者 ，侵犯了消費者「知的權利」。
因此，上海市消保會將他們認為兩家問題最嚴重的手機廠商告上法庭：南韓的三星、中國
的 OPPO。
而這項案件最新的發展是，OPPO 至今沒有回應，但是三星決定從善如流，大中華區副總裁
陳立人表示，7 月底會發表 N9008S 可卸載部分預裝應用的版本，新的版本將允許消費者
卸載基本軟體之外的其他的預裝軟體，使用者從 8 月 1 日開始可以到三星官網下載相應
的版本。經過改進之後，Note 3 將保留 21 個如電話、連絡人、資訊等預載的必備軟體
，其餘的像百度地圖、手機淘寶、QQ 瀏覽器等應用軟體都將可以卸載。
三星同時承諾，未來新產品也將執行「可卸載」原則，包括像新發行的 S6 Edge 等最新機
種上都要實行。並且改進產品包裝和官網資訊，充分告知消費者。
當然相信看到這個新聞，很多人也很希望自己的手機廠商也能夠推出能移除預載 App 的更
新服務吧！不過不妨仔細看看，三星中國的手機竟然原本連「手機淘寶、QQ 瀏覽器」都不
能移除，這似乎也過份了一點，難怪消費者要抗議啊！
科技新報
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