最近也是打了客服問一下手機資費的問題
剛好要NP去台哥大，看到版上提到4g上網699吃到飽無通話，我就想問網內網外市話如何
計費?
結果客服說699是3g且只有800m超過最多收800元，(這樣還叫699吃到飽???)需另搭通話月
租。
請問 是我理解錯誤還是客服遜遜的?
另外就是，我提問Np手機可折抵，順便問一下，客服卻說方案還沒出來。。。明明官網就
有寫了。。。。
※ 引述《liccacat (專業奶爸小范范)》之銘言：
: 這是上禮拜發生的事情了..
: 我使用了約8個月左右的iphone6+ 忽然異常的耗電發熱 (重開機開飛航依然無用)
: 每分鐘大約1%電量在持續的減少而且手機一直溫溫熱熱
: 最後靠著回復原廠才解決 不過既然有這種情況發生 當下就是想說
: 拿去送修檢查看是不是裡面哪裡壞掉還是怎樣
: 當初我是在家裡附近的通訊行辦的 所以跑去問通訊行要到哪送修
: 小姐很溫柔的跟我說 拿給台灣大哥大 他們就會幫你送修了 這樣會比較快
: 途中我剛好經過studio a 天氣很熱我就進去吹個冷氣晃一晃
: 店員也告訴我 像我這種綁電信商的必須要找他們修
: 順便告訴我直接送到維修中心的話可以比較快拿到
: 所以我就想說先回家
: 在家吃飯時剛好有些帳單的問題需要打給台灣大哥大的客服
: 所以順便問了我是否可以直接送維修中心
: 客服人員問我在哪辦
: 我也告訴他在通訊行
: "先生 你這樣不能送我們這啦 你要拿去送通訊行 你要知道 不是我們出貨的
: 你送給我們 我們怎麼能修咧.... 你應該要再拿給通訊行 叫他處理阿 "
: "可是我剛問他們說要找你們台灣大哥大阿 "
: "先生 我剛才說過了 不是我們的產品 總不能硬要我們修阿 "
: 途中客服跟跳針一樣 一直告訴我不是他們的產品
: 所以我就問他 那你們不能查詢一下 我這手機是不是你們的嗎
: "先生 這有關個人隱私 所以我們無法查詢你的手機序號喔 "
: 最後他給我蘋果的客服....說蘋果客服可以幫我查詢到底要去哪修
: 結果等了一陣子打通了蘋果客服
: 客服幫我查了一下.... 喔 你的手機送給台灣大哥大維修就可以了喔
: 瞬間感覺 喵的咧= =
: 台灣大哥大的東西 說不是自己的東西 還想讓我大熱天又跑一趟通訊行叫他們處理
: 越想越火 所以要打給台灣大哥大的客服爆氣
: 恩 這次客服依然是個溫柔讓我小鹿亂撞的妹子
: 我把情況告訴他之後 他立刻跟我比對一下用戶資料
: 然後要我告訴她我手機的IMEI
: 告訴他之後
: "恩 先生 你的手機確實是我們台灣大哥大保固的喔"
: 靠妖.....
: 第一個小姐跟我盧小一大堆 說不是他們家的產品 一直跟我說不能查
: 第二個小姐幫我查 查的很歡樂...還告訴我去哪裡修比較快
: 瞬間還真的挺火的 然後第二個小姐告訴我們 他那邊有看到我上一通電話是哪個客服
接?
: 說要幫我投訴....
: 恩= =就算他只是安慰我的 至少感覺好多了
: 同樣是客服說的話完全不同
: 以後說真的有問題 也不太想相信他們的客服人員了
: 素質根本好壞差太多了吧