看到原PO這個就讓我想到之前送修PFI的經驗
去年8月多的時候從科博館走到勤美附近的餐廳坐下來
最多大概30min的路程而已
一路上也沒跟別人有碰撞，手機只是放在牛仔褲口袋
結果在餐廳拿手機出來的時候螢幕居然裂開
裂掉的點是在上方聽筒縫隙右邊跟螢幕玻璃的交界
馬上送修到皇家英才館
說甚麼疑似人損所以不保固也不提供備用機
說要檢測3天，3天後沒人聯絡，也是我打電話去問才跟我說是判定人損WTF
報修4千，我說根本沒碰撞它自己螢幕裂開，保貼上也沒有任何撞擊痕跡
連保護殼都是用ASUS官方的掀蓋保護殼
這樣讓我覺得很莫名其妙
最後說要請示主管後聯絡我，但之後三天都沒人聯絡我
還是我打去問才說折扣後2800
從送修到拿到手機這段時間大約2個禮拜全部都是打電話問才知道進度
最誇張的是跟我說手機送回到英才館
隔天我去拿居然根本還在高雄維修站
我整個美送到櫃檯說保證明天宅配送到家
經歷過這次事件後對ASUS的商品都持保留態度
售後服務整個爛到一個爆炸
從頭到尾都沒有任何一個電話、簡訊、email通知
強烈覺得華碩的售後服務跟客服部門應該要砍掉重練
商品賣得好但是後勤維修部門跟不上腳步