※ 引述《flower24 (大臣三號)》之銘言：
: 來分享後續，小魯我今天去領手機
: 昨天太晚下班，到全虹館前維修中心都超過八點
: 版友還真他馬的先知，手機領到半小時後又送回去了，空手而歸
: 我大概七點半到全虹領手機，服務人員告知我更換了新機
: 打開後，確認手機IMEI跟舊的不一樣，應該是真的換新機給我
: 我問服務人員說那電池有換新嗎？因為我也有耗電異常的問題
: 服務人員說基本上會送回來應該是都檢測過沒問題
: 外觀其實看不太出來電池到底有沒有換新
: 我請他們幫我刷條碼，查後他們說這顆電池是七月出廠的
: ......................
: ......我這隻手機七月中買的欸......
: 電池七月出廠，所以意思是說電池是舊的沒有換嗎？
: 原本還想問店員，但好吧其實問他們也不太準，他們也只能推測
: 因為維修單上只寫「更換單品手機」沒寫有沒有換電池......
: 後來到隔壁的麥噹噹吃晚餐，一邊滑看有沒有問題
: 剛拿到手機電量是50趴，半小時後，電量突然變0趴，無法開機
: 全虹維修站八點關門，最後三分鐘，丟下咬一半的漢堡
: ......衝回維修站壓線抽號碼牌=___=
: 現場檢測也是確定電量異常，一直跳來跳去
: 因此我又送修了......
: 等下次回來再跟大家報告orz
: ※ 引述《flower24 (大臣三號)》之銘言：
: : 分享一下這次送修換新的過程
: : 不過我是因為非人為因素損壞所以才能換新
: : 若有版友遇到相同問題 可以參考看看
: : 小魯我七月中買了一台G4 上市沒多久一萬六硬幹
: : 真的頗好用的 畫面很漂亮 推一下
: : 我手機大部分都用來打電動跟用通訊軟體講電話 無摔無泡水滿珍惜的
: : 順順的滑到十月初時
: : 某天忘記充電又沒帶尿袋就掰掰
: : 等下班回到家要充電時發現竟然沒反應無法開機 因此送修
: : 大概十月底送回來 沒想到維修單上註明直接幫我換了一塊主機板 囧
: : 原本還以為是什麼小問題
: : 修了就修了 如果有修好也就算了
: : 想不到這才是噩夢的開始
: : APP閃退 不停當機 WIFI跟3G狂斷 電量也顯示異常
: : 最機八的是主管跟我講SKYPE 當機了三次
: : 主管還以為我掛他電話 都要被釘到飛起來
: : 忍到昨天直接打客服去問能不能直接換新機
: : 由於我的狀況是第一次壞掉時是非人為因素 修回來後狀況又更差
: : 我自己評估這種狀況是他們手機本身的問題不是我造成的
: : 所以才向他們爭取換新機的權利
: : 說到客服 這才是重點讓我覺得最靠北的地方
: : 首先客服人員態度都很好 妹子都軟聲軟語的
: : 我第一個打的是LG客服 我直接說明這個狀況後問她
: : 誰有權力決定我能不能換新機 我直接跟他對談 請幫我轉接給他
: : LG客服小姐叫我打給維修廠商億電通
: : 第二通電話我打給億電通 億電通說他們只是外包維修廠商而已
: : 不能決定換新機的事 叫我打給我買手機的店家
: : 分享一下這次送修換新的過程
: : 不過我是因為非人為因素損壞所以才能換新
: : 若有版友遇到相同問題 可以參考看看
: : 小魯我七月中買了一台G4 上市沒多久一萬六硬幹
: : 真的頗好用的 畫面很漂亮 推一下
: : 我手機大部分都用來打電動跟用通訊軟體講電話 無摔無泡水滿珍惜的
: : 順順的滑到十月初時
: : 某天忘記充電又沒帶尿袋就掰掰
: : 等下班回到家要充電時發現竟然沒反應無法開機 因此送修
: : 大概十月底送回來 沒想到維修單上註明直接幫我換了一塊主機板 囧
: : 原本還以為是什麼小問題
: : 修了就修了 如果有修好也就算了
: : 想不到這才是噩夢的開始
: : APP閃退 不停當機 WIFI跟3G狂斷 電量也顯示異常
: : 最機八的是主管跟我講SKYPE 當機了三次
: : 主管還以為我掛他電話 都要被釘到飛起來
: : 忍到昨天直接打客服去問能不能直接換新機
: : 由於我的狀況是第一次壞掉時是非人為因素 修回來後狀況又更差
: : 我自己評估這種狀況是他們手機本身的問題不是我造成的
: : 所以才向他們爭取換新機的權利
: : 說到客服 這才是重點讓我覺得最靠北的地方
: : 首先客服人員態度都很好 妹子都軟聲軟語的
: : 我第一個打的是LG客服 我直接說明這個狀況後問她
: : 誰有權力決定我能不能換新機 我直接跟他對談 請幫我轉接給他
: : LG客服小姐叫我打給維修廠商億電通
: : 第二通電話我打給億電通 億電通說他們只是外包維修廠商而已
: : 不能決定換新機的事 叫我打給我買手機的店家
: : 第三通電話 我是在遠傳買的 我打給遠傳 遠傳說他們不是供貨商叫我打給全虹
: : 第四通電話 幹 全虹沒有手機的客服 沒得打
: : 後來只好跑一趟全虹的維修中心 當面直接說明
: : 這邊一定要堅定自己的立場 要跟他強調第一次壞的狀況是非人為因素損壞的
: : 是手機本身問題 花一樣的錢我要原廠無拆的手機不要修過的手機
: : 不然如果態度不夠堅定的話服務人員還是幫你送修
: : 後來服務人員說要去後面請示主管換新機的問題
: : 跟我說隔天主管會直接聯絡我 手機就收走了
: : 然後今天我就收到簡訊說我可以去拿新機了 就這樣
: : 特別強調 這個換新機的狀況是「非人為因素損壞」才可以爭取
: : 若自己摔到撞到的就鼻子摸摸 別為難服務人員了
: : 不過LG的客服真的超廢 什麼事情都不能決定 都叫我問別人 廢到都笑了XD
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