[心得] 中華→小七→中華 雙NP

作者: koyi (koyi)   2015-12-03 22:22:00
雖然版上已經有很多雙NP的心得文,但爬完文之後,在辦理時,還是會有點害怕,
於是來發心得文,取之於版上,回饋於版上。
11/30中華約到期
12/1 早上9:00中華辦轉出
在前往中華營業處之前,先打電話詢問中華電信客服,若要轉出,什麼會擋,客服
告知無;但心裡還是怕怕的,因為門號有設定公司群組,還有之前因訊號問題減免。
所以還是跑去營業處,現場人員告知,必須退掉,才會辦理成功;於是,簽名退掉,
並順便繳納240元轉出費。
○可以的話,還是去一趟中華吧!比較保險
12/1 早上9:30小七辦轉入
到小七先詢問是否有藍卡。有,則拿著藍卡到ibon辦理。我遇到的店員很有經驗,
都知道如何辦理,讓我辦理非常順利,但在點資料的時候,她一直奉勸我不要轉入,
她一直在OOXX客服...
●ibon流程
首頁→申辦→7mobile→月租型→原門號攜入→推薦人活動(請選「不參加」,店員
幫我點參加)→掃描sim卡包條碼→填資料→掃描雙證件→選140(不要點到網路和加
值服務)→(省略)→都選好後,會有紙吐出來,拿到櫃台辦理
接著就等開通囉!它是直接傳簡訊告知我會在12/2凌晨開通。(我也是選12/2開通)
12/2 早上9:00打給小七客服解約
早上起來,發現中華已經沒有訊號,便裝上小七的卡,馬上打733給客服,告知欲解約。
客服問理由,我告知「訊號不好」,客服回答「我這邊顯示是良好,要不要請工程人員
到場測試」,我堅決反對,表明立場要解約。客服告知如何辦理,並傳簡訊告知轉帳號碼
及辦理人員的員工代號,她直接跟我說會追蹤到下午六點前,如果有看到中華送單,就會
直接處理。
○小心客服不讓你解約,客服可能最近遇到太多剛開通就解約...要小心話術
●解約流程
打給客服→客服告知轉帳號碼及員工代號→到ATM轉300元違約金→轉帳收據上註員工
代號→傳真至指定號碼
我轉帳完,就直奔地標
12/2 下午1:00地XXX轉入中華
告知店員欲辦理學專587,店員詢問,是否有打電話至小七客服追蹤,告訴店員狀況後,
店員幫我打去客服確認。店員詢問完我的門號使用狀況,因通話量較少,網路用量較多,
有推薦辦理平板699方案,因為只要綁24個月,又有20G。但衡量之後,發現自己沒有這
麼大的網路用量,於是還是辦理學專587。
學專587的佣金是7000元,扣掉預繳5000元,應該會有2000元的現金,但店員告知糾紛太
多,所以現在全部都入預繳,只是剩下的2000元是第三個月才會入預繳。這裡我覺得滿
奇怪的,不過,想到電話費只是早繳後繳問題,所以就沒有想太多了!
但不得不說台大店的店員很專業,說明很詳細,很快就處理完了!店員告知案件有比較
多,但會幫我盡快送出。
我在晚上6:00 就收到中華的轉入成功簡訊,之後還有語音告知什麼時候會開通。
12/3 早上12:00收到中華訊號
換上新卡,收到訊號。
現在如果沒有延遲,大概都兩到三天就可以辦理成功。
◎總花費:240(中華轉出)+300(小七違約)+240(小七轉出)+140(小七月租)-240
(中華轉入回饋)=680
希望版友欲辦理,可以辦理成功。第一次懵懵懂懂辦這個,真的滿頭暈腦脹的。不過攜碼
真的很推薦,不要再當老客戶了!老客戶就是最不需要照顧的客群,優惠永遠最少...

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