小弟我第一次買HTC的手機 沒有送修的經驗
且對3C產品的常識較薄弱
我昨天睡前使用剛買不到半年的M9
用到一半後螢幕開始閃爍閃爍一陣子後螢幕就黑漆漆一片了 (但偶爾會亮一下
不過只要換個傾斜一點的角度還是看得到手機畫面的
加上今天早上鬧鐘也很準時的叫床(還得憑記憶去關掉
所以除了螢幕黑屏外其他功能應該都還正常
今天下班後直接帶著我沒有畫面的M9殺到台中公益路的直營門市
看能不能現場幫我處理
到了現場給服務人員看完手機後
他說只能送修 現場沒辦法處理
然後就給我送修單填一些基本資料
說送修需要3-5個工作天 而且裡面資料都會重置
問題來了
我回到家看了送修單維修進度和費用查詢的部分所蓋的章是
HTC授權客服中心(聯強國際)以及聯強的電話(02)2508這支
上網爬文後發現HTC現在手機維修都外包給聯強了
而且好像送修到聯強的手機都很容易潮出水...
所以當下我就打給客服0809詢問看能不能不要送聯強改送原廠維修
得到的回答是 他們的(HTC)維修品質都是有保障的
並說我的手機黑屏問題是在直營門市維修所以不用擔心
我還不甘心問了兩次 結果還是一樣
所以想在這請問幾個問題
目前手機狀態(1/4 17:00留在台中公益路的直營門市，還不知道有沒有送到聯強)
1.現在HTC手機還有原廠的維修服務嗎?還是都包給聯強了?
2.如果還有原廠送修的服務可以打電話跟客服指定送回原廠，不要送去聯強嗎?
3.想請問有HTC送修經驗的前輩我明天一早當務之急該怎麼行動?
拜託各位提供寶貴的意見了!