Re: [問題] 台哥大的復原者聯盟是騙錢的嗎?!

作者: pololeho (卜卜)   2016-01-06 17:25:32
※ 引述《PerfectBlue (パーフェクトブルー)》之銘言:
: ※ 引述《jeir ()》之銘言:
: : 更可笑的是我撥打倒數第二通電話時(因為還有一些問題沒講清楚),台灣大哥大的客
: : 服小姐竟然大驚小怪的跟我說:「小姐!你沒有加入復原者聯盟啊!」
: : 我沒有加入復原者聯盟..........................
: : 我沒有加入復原者聯盟..........................
: : 我沒有加入復原者聯盟..........................
: : 我沒有加入復原者聯盟..........................
: : 我沒有加入復原者聯盟..........................
: : 「怎麼可能!上次我手機送修時,先去A門市還不收,說我這是搭復原者聯盟的,要到
: : 直營門市才能收送...」
: : 「不可能,您手機去年四月份辦的,可是去年八月我們才推出復原者專案」對方很理直
: : 氣壯的回答。聽到這裡我真是天雷滾滾,直接掛電話.....
: http://corp.taiwanmobile.com/press-release/news/press_20150813_445580.html
: 台灣大「復原者」手機平板全面再升級
: 月付98元起、保固2年、自然損害納保固、不限申辦數
: 2015-08-13
: 提供手機超完美防護的「復原者聯盟」服務,在市場獲得正面評價後,台灣大哥大宣布,
: 第二代進化版的手機防護服務正名為「復原者」,從明(14)日起,在900多家門市全面上
: 線(直營和加盟門市)。全面升級版後的「復原者」,手機平板統統納入保固範圍,並挑戰
: 市場最低行情,搭配綁約只要月繳98元起,即可享有最長2年保固期服務,而且除了意外
: 損壞外,第二年的自然損壞也納入保固範圍,同時申辦門號當下,行動裝置不限申辦數,
: 讓所有防護一次到位。
: 為了配合第二代「復原者」服務的全新上線,台灣大哥大也與HTC攜手合作,從8/14到9/30
: 止,搭配HTC指定機型(M9、M9+、E9+)申辦綁約資費專案,再免費贈送前2個月的「復原者」
: 防護服務。
: 台灣大在今年一月推出「復原者聯盟」服務後,已在短短半年之內,申辦筆數超過數萬筆
: ,可見消費者為愛機防護意識逐漸重視,如今,進化版的「復原者」服務,不但將服務範
: 圍納入平板電腦,同時更延長手機、平板的保固期,由原本的一年延長為兩年,保固期限
: 內因摔毀、浸泡、輾毀、破裂等意外損壞,都可享有「不限次數免費維修」、「3天內完
: 修服務」等防護,並擴及第二年自然損害也納入保固範圍之內。
: 所以呢.... 雞婆一下學一下記者來個時間軸表
: 2015/01 台灣大哥大推出「復原者聯盟」
: 2015/05 原PO購買手機並且加購「復原者聯盟」服務
: 2015/08 台哥大哥大再推出「復原者聯盟」進化第二代 復原者
: 2016/01 原PO手機故障申請復原者聯盟服務,被打槍
: 我會建議原PO有沒有保留當出申請「復原者聯盟」的紙本合約?
: 有的話不用廢話直接找消保官跟媒體了?
: 看起來是台哥大的員工,在公司推了新方案後。就當舊方案死了不認帳的概念?
: BTW 延保加購這種玩意啊 如果不是原廠(生產者)看看就好別當真
: 這些電信商自己"保固"的玩意大概是像原PO這種樣子
: 通常都是廣告的天花亂墬騙你花錢加入 真的用到才發覺一點屁用也沒有
之前對於各家的"增加保固"的專案有去研究一下~
簡單的說,如果月租費裡面有收這個項目就應該會有保固
而且Mobile01也找的到有人體驗過這個服務的心得
http://goo.gl/BQmxZt
看文內的感覺是只有打電話而已
不是應該直接拿去門市讓人員看手機狀況??
電話客服根本沒看到實機,說實話應該也不敢保證什麼吧~
基本上我覺得電信業既然敢推出這個專案
應該不可能說不收就不收(應該拉)
看一下官網http://goo.gl/dmxWnZ
復原者聯盟搭配綁約只要月繳98元起,即可享有最長2年保固期服務,
而且除了意外損壞外,第二年的自然損壞也納入保固範圍,同時申辦門號當下,
行動裝置不限申辦數,讓所有防護一次到位。
進化版的「復原者」服務,不但將服務範圍納入平板電腦,
同時更延長手機、平板的保固期,由原本的一年延長為兩年,
保固期限內因摔毀、浸泡、輾毀、破裂等意外損壞,
都可享有「不限次數免費維修」、「3天內完修服務」等防護,
並擴及第二年自然損害也納入保固範圍之內。
如果跟客服溝通有落差也許是這個復原者聯盟有升級過
借用一下原本的時間軸
2015/01 台灣大哥大推出「復原者聯盟」
2015/05 原PO購買手機並且加購「復原者聯盟」服務
2015/08 台哥大哥大再推出「復原者聯盟」進化第二代 復原者
復原者專案和復原者聯盟是前後不一樣的保固專案,
這應該是回覆的客服也有可能弄錯了
我覺得最直接就是去門市直接問
或是請門市的人原直接處理
如果真的被坑或是不受理等等再來PO負評
畢竟還沒送到門市只打電話我覺得不太準吧??
服務人員也是很辛苦的阿XD
直接冠上騙錢也許對他們也不公平~

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