作者:
sinlons (誠實乖寶寶)
2016-01-23 16:38:06一、收費標準
VoLTE加值服務
月租費 30元 (105/3/31前,申請4G資費方費千元以上者免費提供)
通信費
網內通話 依用戶原申請行動寬頻(4G)資費的網内費率計收
網外通話 (尚未互連,無法享有VoLTE音質)依照用戶原申請之4G資費方案牌價計收
市話 (尚未互連,無法享有VoLTE音質)依照用戶原申請之4G資費方案牌價計收
二、使用說明
適用對象:本服務提供行動寬頻(4G)月租型用戶申請,且無法與本公司行動達鈴等服務併
用。
上述VoLTE收費標準僅限於國內使用,若於國外使用漫遊通話則依各國業者漫遊費率計收
。
本資費方案僅供一般用戶申請,不得作為不當商業使用。凡於租用門號期間進行轉接話務
,或於行動通信終端設備散播電腦病毒干擾電腦正常運作之程式等不當商業行為或不合常
理之使用,本公司得逕行暫停通信及終止服務契約,並得對使用者提出法律追訴,請求賠
償損失及追究相關法律責任。
VoLTE與CSFB話務合併計算於用戶原申請4G資費,網內優惠每月通話對象數上限300個不同
門號限制中及網外免費分鐘數計算中,網外/市話目前尚無法享有VoLTE音質。
享有VoLTE音質條件包含:發受雙方皆需1.使用支援本公司VoLTE機款且更新手機軟體至最
新版本。2.手機開啟VoLTE功能。3.成功開通VoLTE服務。4.位於本公司4G網路涵蓋範圍內
。
有關消費者保護權益部份,本公司7日上網試用服務說明如下:
(1). 如消費者至門市申請體驗行動上網品質,確實提供免費7日上網試用服務。
(2). 7日上網試用服務並無搭售其他套裝服務,消費者如申請7日上網試用服務可單獨選
擇體驗本公司之網路品質,不需交易其他電信服務。
(3). 自102年11月起,本公司已提供7日(168小時)試用期滿網路自動斷線功能;如消費者
表達續用之意願,可選擇申辦本公司各類專案服務。
用戶亡故處理原則:若遇本公司用戶身故時,其家人或朋友可至本公司門市出示相關死亡
證明文件,其原用戶所申辦門號搭配之相關電信服務或設備補貼款,在考量用戶情況將減
予免收。惟未出帳之電信帳單,仍應依繳費通知所定期限繳納所有費用。
三、用戶申請服務之使用程序
申請方式: 本公司行動寬頻(4G)月租型用戶皆可透過手機直撥188(客服中心)、免付費客
戶服務專線0809-000 -852或親洽全省直營或特約服務中心申請本服務。
退租方式:用戶皆可透過手機直撥188(客服中心)、免付費客戶服務專線0809-000-852或
親洽全省直營或特約服務中心申請退出本服務。
消費者服務專線《免付費服務電話》:凡本公司用戶請手機直撥188,或撥0809000852洽
詢客服人員。
申租及退租之方式一致。
台哥大也推出VoLTE服務了,剛剛本人申辦完成,試用中