Re: [心得] htc優質服務

作者: onlyAPU (Nothing)   2016-01-31 16:55:36
※ 引述《happinessfh7 (Bliss)》之銘言:
: m9板上一直都在討論螢幕邊緣自裂問題
: 剛好我也中標
: 最近我送修
: 本來期待能換個整新機
: 沒想到一個禮拜(禮拜一寄出,禮拜六收到,但看到htc禮拜四就說寄出了,只是那家物流有點慢)
: 竟然修好還我了
: 而是沒有任何費用
前文恕刪
看到這個也來補充一下我個人的案例:
個人的M9使用半年後,發生一點小問題,
通話時臉靠近螢幕無法自動關閉螢幕,應該是sensor壞掉(檢驗也是),
當時也是指定送回原廠,依據之前送蝴蝶的經驗,以為也是沒有問題,
不用付費就可以修好,電話中也是如此被告知。
但是實際等我接到電話,內容卻是說:主機板受潮,需要更換,費用$3800
聽完我就說那不用了...請直接寄還給我...
個人也有買RE,洗澡時不會帶手機進浴室,去海邊也一定只有帶RE去。
實在想不太出會進水的時機。
當時本來想要跟客服人員問說,保固期內,而且其實我真的沒有沾倒水
(不過這也只能心證)
但是客服從一開頭就一直道歉,說不好意思需要費用,一開始就低姿態
實在也不好意思為難人家當客服的wwww
只好摸摸鼻子說,那請幫我寄回來,因為我除了這點以外功能都正常...
這隻M9就用到壞掉吧(其實他除了相機室內不好照,我個人是用得很滿意)
只是以後我應該也不會把HTC擺在第一個購機選項了。
作者: Peterchiu852 (深玥)   2016-01-31 17:12:00
我M7用兩年半也常拿進浴室用,上禮拜拿去修沒受潮問題,只換個電持和喇叭聽筒1250$續戰兩年
作者: happinessfh7 (life)   2016-02-01 03:14:00
如果像在剛洗完澡的浴室上廁所,也是有可能受潮的

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