以下是幫我朋友發問他遇到的事情：
朋友是職業軍人，目前用的是亞太3G，想續約，
因為時間關係，這中間客服有主動打給我朋友。
一開始是硬要我朋友升4G(我朋友沒打算升級)，
不要升級還一直被問理由……
然後從這個時候開始客服就口氣開始變得很差！！
好像欠他幾千萬一樣！
還說他是軍人部門(?!)
連我真的是八輩子都沒聽過有這種部門。
怪了，
不懂現在是不是每次去逛街不買東西還要跟店家解釋為何不買嗎？
還騙我朋友現在3G綁一堆加值付費項目，只要答應升級就會幫取消！
我朋友問客服先前加值什麼客服也說不出來，
因為我朋友根本什麼都沒申請，
於是當場我朋友請他老婆幫網路查詢，
然後他就說：沒有喇，就來電黑名單跟來電答鈴…
（這不是當初本來就有送的嗎?）
我朋友回說如果是這些沒關係，他可以付錢。
然後客服繼續跳針回到升級，
當然我朋友很耐心聽完了，還關心他是不是有業績壓力，XD
但客服還是一直問不要的理由！
聽到都要火了，不過當然是沒惡言回他啦！
然後還一直用3G容易斷恐嚇我朋友，
更重要的是，
連啥時候去續約到107年的也是個問號！
連我都沒碰過這種客服，
今天早中午有打給我朋友就算了，口氣也沒好到哪去。
後來我朋友打給另一個客服，過程中也好聲好氣的問，
然後得到對方回答是：
打來的這支號碼確實是他們公司的，
但是他們沒有一個部門叫軍人專案部門……
（對了！這支號碼是0906-421421）（有違板規告知我會把號碼刪掉）
朋友門號目前還沒解約，若解約大概要7k。
目前打算是如果再打來騷擾將蒐證。
本魯想請問大家現在除了客訴，
能尋求消保官協助嗎？或是還有其他方法？
謝謝大家！！