看了這整串討論，真心只有無言……
先講大原則
基本上所謂4g門號通話及上網使用量要分兩個部份：原資費內含、合約贈送
合約是一掛上就有，時間到就自己消失
資費是需等下週期才會生效，生效前用現行資費
有些方案是費用折扣，有些是送使用量，有些是送免費服務
送月租費折扣的，合約到期當週，多數是整個週期生效ex:大省443，所以不用特意提前結果，有時提前結束反而導致折扣取消（但要看門號及合約狀況）
送優惠使用量或免費服務的，大多是合約到就沒了，但少數有提供整個月優惠ex:4g極速的上網吃到飽
3g轉4g就很簡單的照天數算，4g續約比較有問題
而且大多是續約當週期……
舉例：原443大省（已轉4g）續288大富方案
443大省（轉4g），語音享有的是4g 636的內容，網路是636原本的550m+986m(=1536m=1.5g)，月租折扣僅收443元
288大富方案，網路用原資費436的1.5g，再由合約送通話網內每通前5分+網外累計30分，月租減收138元
因為系統預設下週期才更費率，所以當週簽約後會是月租636-138=488，通話是636的通話+合約送的那兩項，可是網路只有550m，原大省給的986m（1.5g的流量差）就沒了
像這種情形可以等週期快到才續約
同理可證，若由低轉高，極速636轉988吃到飽，合約掛上那一刻就有網路吃到飽，可是當月新合約月租不是收988（1136減收148），而是636-148=488
該提供的，其實不會少，該收的也不會多收
人員如果說請你收到帳單再留心，一來是要你安心，二來是怕如果人員辦理出問題可以及時發現
至於那位說是系統錯誤的客服，老天保祐他不會被聽到錄音，一張專業不足的改善報告還有績效扣分等著他……