我在 3/27 晚上充電時不明原因發熱
隔天早上發現充電線融化手機爆燙
線頭卡在充電孔裡面
線整個融掉黏在枕頭上
因為是在日本旅遊
飯店就幫我收掉了
當時用的完全都是原廠的東西
回台灣送修後
維修今天打給我說
檢測沒有問題認定不保固
理由是我融化的線沒有給他
要我付5000元修充電孔
但我覺得我完全沒有人為因素阿= =
這樣我應該要怎樣處理?