Re: [心得] SONY Z5進水送修記錄

作者: ipaid (for miracle)   2016-05-28 11:14:03
如同各位先知的判斷,五天之後新宇準時的打來
並且告知測試狀況但試還沒有結論,請拭目以待
其中令我納悶是桃園新宇台北新宇都有測試設備
但是為什麼我的手機要轉到板橋的新宇做測試?
讓我們繼續看下去
2016/5/27傍晚時間手機響起謎之來電雖然呼死扣
告訴我這是一通會讓你記期待又怕受傷害的電話
但是我還是勇敢的接起來了,而電話另一端傳來
板橋新宇服務人員的聲音說到:你的手機收到了
但是你的手機鏽蝕非常嚴重,而且氣密有通過哦
"氣密過為什麼會進水?關島回來大概也有十天
又歷經了5工作天的轉寄生鏽很正常吧"我問到
新宇:你的手機螢幕左上角有註明變型
我們在測試時螢幕押回去時氣密才通過
我:螢幕壓下去氣密才通,過算正常?
觸控螢幕手機本體皆沒有物理性的型變
螢幕浮起來(註1)難道問我沒黏好?
被問急的新宇立刻搶話
新宇:我們只是告知氣密測試是正常的
我:螢幕壓著才可以測到正常依此類推
手機插著充電器才能開機電池也算正常
某些情況下才能使用的手機都算正常囉
新宇更急著答辯
新宇:測試狀況有記錄我們先告知結果
其實這案子還要和組管討論才知道結論
我:那就請您有進一步消息就在通知我
你的測試正常還有螢幕浮起想推我身上
以上我都不同意,而且以上通話都錄音
如果你有時間的話可以GOOGLE Z5 縫隙
可以看到剛出時就有的螢幕縫隙門
註1:也就是當初Z5吵很大的螢幕會翹起
或是與邊框會有間隙映像中本版也有人
應該是很多人新機就中招。趕快去修!
不然手機進水氣密算正常喔!!!
覺得這種不負責任的態度難怪SONY在台
筆電相機手機都越賣越差很多保顧問題
在好的設計與品牌在台灣就被人給毀了
害我現在要找新手機不知道買哪隻
就像剛分手的人不知道外面花草哪裡好
新宇的誘導式告知,大家千萬要小心!
用拐騙的方式推卸責任如果思路不清晰
當下真的會被說辭牽著走。
一萬多塊真不是大錢(尤其這不是成本)
但是為了一隻手機給我的不方便與驚奇
我決定不花時間了,星期一直接去備案
後面交給專業的處理
PS:後面的事還是會繼續記錄各位參考
希望大家也別當冤大頭浪費時間浪費錢
※ 引述《ipaid》之銘言:
: 先前用Z~Z1~Z3很幸運未送修過SONY手機
: 也不知道SONY服務但這次Z5一來就是進水
: 我相信手機故障由其是進水大家都很擔心
: 如果擔心的人其實可GOOGLE "SONY 進水"
: 那麼你就會
: 更擔心
: 由於這是記錄主要還希望能還SONY清白
: 順便還我一隻不會進水的Z5
: 希望我的Z5只是個案是那剛好的不良率
: 大家手機頭好壯壯出國可以開心傳LINE
: 以上廢話
: 2016/5/17第二天到關島,因為下雨天
: 所以包包的前面進水,而手機就一起
: 放前面泡水註1,10分鐘內想起了手機
: 拿出來看發現下方螢幕已進水,立刻
: 就關機,接下來就過著沒手機的旅程
: 2016/5/20才剛回到國還沒到送修站,
: 就發現手機由下方※註2滲液體出來,
: 於是就預約禮拜一早上馬上送修
: 2016/5/23上午時間送修於新宇桃園站
: 抽完號碼牌服務人員幫我確認是否有
: 外傷及填寫送修資料,其有提到螢幕
: 左上有浮起(大概1~1.5MM),也就是說
: 螢幕沒有完全貼合在手機的邊框上面
: 較詭異的是一開始服務人就要我填寫
: 受潮維修的同意書,並且口頭說這判
: 人為時才依據此報價
: (未審先判?依法行政?)
: 我也詳細問了一下進水的處理方式
: 第一項最重要就要做氣密測試※註3
: 再來其它是人為因素判斷,最後會清
: 潔再清潔無效後才依情況換零件
: PS如果人為清潔更換都要錢
: 由於今天為送修第一天所以記錄站到這
: 註1泡水是指雨水,且泡到的深度大概
: 就是包包前面小格的容積水量大概是淹
: 沒半隻手機的高度
: 註2下方是指下方USB口那邊滲水
: 註3此測試不是所有送修站都有,測試
: 結果也完全不會告知結果不知道答案,
: 是看人品還是看心情我也不知道,而且
: 此"測試將直接影響是否為人為"
: 不過由於GOOGLE的結果和新宇的資訊都
: 很模擬兩可在此就先做個記錄以便大家
: 參考
: 附註:手機年底買到現在約半年使用未
: 送修過,且使用上皆良好並有背套包裹
: 從未摔砸烤烘洗等無聊行進,並且卡蓋
: 在手機第一天拿到裝好SIM卡後,由於手
: 機行提醒別亂開以免日後進水,所以再
: 也沒開過,無論最後結果為何都會將最
: 終結論心得陳述給各位
作者: kissa0924307 (瓦斯來一桶)   2016-05-28 11:20:00
難道買Sony手機還要準備跑法院將成常態?
作者: chinaeatshit (我愛台灣!中國吃屎!!)   2016-05-28 14:08:00
現在sony也不敢說他防水啊 只會說生活防水而已之前還可以水中拍照耶

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