在台中某中華電信，因2個月前看到有特殊意義的4g月租門號，辦下來馬上要轉2g最低月
租88,馬上被認定我要攜碼出去，要求我要繳保證金(線上客服說不用，純各單位自行認定
)，告知櫃檯我目前不會攜碼，她才不收，還拜託我別一個月內攜碼，否則她會被打考績
差等等之類…
因此門號目前少使用，於是今天又去櫃檯要轉預付卡，繳300元，順便詢問日後若有攜碼
會不會退未用完儲值金，她告知不會，請務必打完再退，我說ncc規定不是可退，她說中
華規定不退，我請她白紙黑字，她於是去後檯問主官，就拿張內部公文給我看預付卡門號
停用可退餘額，但她說攜碼就不知可否退了，只能用個案處理，我說這是通案吧！明明可
退，線上客服說可退，ncc規定可退，只有櫃檯說不行，她說主管說不行退，她只能照做
轉答客戶，其他來辦的民眾她也是這樣告知，他們都沒有異議…若我日後有攜碼堅持要退
，只能個案處理…
試問中華櫃檯壓力有這麼重嗎？也要用這樣騙的？
另問櫃檯若先直接告知期限內未用完的餘額可退費，這樣對她們考績有何影響？為何堅稱
不能退!？為何我說ncc規定可退了，她還是要堅持說中華規定不能退呢？