大家好
自己目前是在外工作不在家裡
剛剛回到家
發現八十多歲的爺爺又被台X大直營門市的人員騙了
爺爺本來的手機合約是有1.5GB的使用量
前幾天用量不夠了 所以被降速
但爺爺又不懂 所以拿去問
結果又簽了一張吃到飽的合約 所以多了一個門號跟手機
聽服務人員說
爺爺以為只要繳後來這張合約
但事實上不是 變成他有兩個號碼兩個手機
一個月要繳近2000元
明天要陪他去台X大處理這件事
請問只有解約付違約金一途嗎？
謝謝大家

找蘋果報一下，畢竟老人家年紀大了，多辦一個號碼根本多餘，有欺騙消費者的感覺... 還是找消基會有用嗎？