本魯魯27號約就到期了，本來是打算攜碼轉門號到中華電信去，後來看現在的手機好像撐
不到下個月等約滿，於是就打電話問台哥大客服詢問現在解約大概多少錢。
結果客服聽我說要解約就強力推薦我辦理一個每個月流量5G月付499的專案。比較了一下
想換的手機加月付的價格，認為的確是比中華電信便宜，於是我今天就到台哥大在台北車
站的站前直營門市去續約。
沒想到整個過程受了一肚子氣。
去了直營門市之後，我告訴櫃檯我要辦理VF375月付499這項專案，櫃台態度一開始就很差，
告訴我說沒這個活動，客服不可能會告訴我不存在的活動優惠，說如果是從網上看到的就
叫我自己上網辦理。
於是當場我直接打電話給客服做確認，客服告訴我這個活動網路上看不到，叫我直接去直
營門市辦理是沒問題的，我便請客服直接與直營店員做溝通。
然後我就在那邊等了二十分鐘看客服與店員講電話，沒想到店員當我不存在似的直接在我
面前以電話和客服抱怨起我來……
電話結束後，店員跟我說了幾句話告訴我沒辦法就是沒辦法。
我從頭到尾都十分有禮貌並且冷靜清楚的和門市店員說明這次所需的服務，並沒有任何其
他脫序行為，這個加上方案也的確是客服告訴我的，又不是我虛構出來的。客服跟門市人
員的方案不一致，這是公司教育的問題吧？實在不懂門市店員為何要抱怨我給他帶來的困
擾……
Q_Q到底做錯了什麼，浪費三十分鐘的時間看別人擺臉色給我看還在我面前抱怨我。