昨天與今天家母分別去台*大哥大辦理
iphone7的續約的動作，
但是改店家的店員兩度都堅持
「手機保險要強制保」，
家母因為不懂3C也跟著拍好契約，
結果今天要請該店退約不辦理手機保險，
對方說 已送交總部，無法退還
(大里大*店)
更誇張的是 拿一些子虛烏有的事情出來讓家母多繳錢，
例如： 說使用者有在聽音樂，建議每月加119，再送兩張易付卡等
手機保險一定要強制保？
這種回應可以讓他們關門嗎？

依法可以行使的權利不是奧客，也不是凹，請原po儘速處理取消保險，不給取消就找主管保險的機關。