大概今年夏天蝴蝶機掉到水裡死機,於是買了三星的S7 edge
開心的包完膜跟買保護殼後,最近一個月開始出現問題
問題如下:
1. 不斷重開機,或是當機後進入2.的狀況
2. 螢幕黑掉後無法使用,也無法重開機,手機開始發燙到沒電
此時無法充電,也無充電訊號顯示
3. 使用耳機通話,但畫面暗掉後無法正常運作
4. 網路常無法正常連線,需關閉當下的app並重啟才可以繼續用
5. 進入安全模式後,放置不到1分鐘又開始重開機……
9/2 第一次到三重三星門市送修,做程式測試後說沒問題
9/19 該三星門市二度送修,一週後取回時,維修端建議還原重灌即可
但是這兩次的送修依然沒有解決問題
9/29 三度送修,送修過程的失誤就不提了,等待數日後是我主動聯繫詢問維修進度
客服與工程師皆回覆:「硬體測試正常,手機不要裝程式、不要裝記憶卡。」
(我的天啊!手機是買回來供著就好嗎?)
10/6 三星維修部工程師又聯絡我,說是主機板的問題,需要拆機換主機板
( ???!!! 之前是修假的?無疑浪費消費者的時間成本)
持續到目前要求三星換新機,他們說只能走維修一路,其餘免談。
以後我應該不會考慮三星的產品
以上經驗給想買三星產品的人參考