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自由時報
（更新加碼回饋）三星宣布 Galaxy Note 7 永久停產！台灣用戶補救方案出爐！
2016-10-11 19:11
文／記者譚偉晟
在面臨新版 Galaxy Note 7 依舊持續爆炸、南韓政府又宣布新版本確實存在新的手機缺
陷後，Samsung 南韓總部終於做出的重大決定，宣布無限期中止生產 Galaxy Note 7 手
機！
根據《Bloomberg》的報導，Samsung 終於決定以停產 Galaxy Note 7，作為結束 Galaxy
Note 7 爆炸事件的句點。由於號稱安全的新版 Galaxy Note 7 手機依舊存在爆炸問題
，Sanford C. Bernstein 分析師 Mark Newman 認為，Samsung 必須立即採取行動、以挽
回商譽。
《Newsis》報導指出，Galaxy Note 7 事件已經嚴重衝擊 Samsung 股價，10 月 11 日市
值一天就蒸發了 188 億美元，是 2008 年以來最嚴重的跌勢，顯見 Samsung 已經不得不
立即做出處理。
Note7 爆炸一事也成為李在鎔正式接班前的一大考驗（美聯社）
儘管先前曾做出停止販售 Galaxy Note 7 的公告，但 Samsung 仍無法停止 Galaxy Note
7 帶來的傷害，對此選擇公布永久停產 Galaxy Note 7 的決定，除了是替公司止住災情
外，更展現了三星電子副董事長李在鎔的領導魄力。身為三星集團太子爺的他，今天親自
前往美國與高層開會，試圖找出挽救聲譽並研議解決方法。
Samsung 已經公布台灣 Galaxy Note 7 用戶新的補救計畫，除了宣布再次召回所有 Gala
xy Note 7 手機外，還說明了包含退貨與換購 Galaxy S7 Edge、Galaxy Note 5 的方案
細節。
同時 Samsung 已經要求用戶盡快關閉手機，不論新版還是舊版的 Galaxy Note 7 皆然。
目前台灣三星已經正式發出聲明，強調會盡快完成 Galaxy Note 7 在台回收配套的方案
。
【台灣三星官方公告】關於 Galaxy Note 7 在台回收配套方案
消費者的安全為三星的優先考量，台灣三星將回收 Galaxy Note7，經與各通路夥伴進一
步協商，將提供給消費者退貨、換購之配套方案，詳細內容如下：
退貨方案：
退貨地點：原購買門市辦理。
消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題，請先致電三星客服 080
0-329-999。
日期：各大電信業者即日起開始受理，三星智慧館預計於 10 月 15 日起開始受理。
退貨條件：退貨需備妥相關原購買憑證，及相關配件 (包含手機主體，S Pen 筆，充電器
）。
原已提供之換貨贈品 32G OTG、統一超商 i 禮贈 7-ELEVEN 500 元購物金無須回收。
Galaxy Note7 專屬原廠配件如欲退貨，須備妥相關原購買憑證至原購買地點辦理。
凡消費者產品有包膜並須提出消費憑證，補償上限為 1,500 元。
換購優惠方案：
日期：即日起至 2016 年 11 月 15 日止。
換購地點：原購買門市。
消費者遇原店家為一般傳統通訊行或原店家不願受理等相關問題，請先致電三星客服 080
0-329-999。
可選擇換購三星現有機種：
Galaxy S7 edge：除由通路退回產品差價，另加碼 3,000 元現金禮券。
Galaxy Note 5：除由通路退回產品差價，另加碼 3,000 元現金禮券。
需要注意的部分，包含產品差價依各通路公告為準。另外現金禮券將計入年度個人所得申
報，採用郵寄方式提供，須上網登錄換購前後機型之 IMEI 碼及 SN 碼，敬請消費者事先
保留原 Galaxy Note7 IMEI 碼及 SN 碼，登錄詳情將另行於官網公告。
R.I.P. 歹戲終於不拖棚了…
從一開始的期待，發表，上市，到受傷害，換機，二次傷害，結束…也才不過兩個月而已
堪稱史上最短命的手機
其實要是***一開始就承認錯誤直接停產退錢還不至於名聲如此敗壞
可能跟民族文化有關吧，總是自我感覺良好，無法感受市場變化性大，最後陰溝翻船