[閒聊] 台哥大處理客訴的方式

作者: watersea (水夕)   2016-10-13 17:57:27
前幾天在某通訊行申辦台哥大689
使用時發現台哥大的訊號真是霹靂無敵超級爛,所以小女子打去客訴要求改善
今天早上接到客服打電話來說工程師已測量完畢,訊號無異常,可能是建築物的問題blab
labla…讓我非常生氣
堅持要求工程師進來住家測量
客服表示會再協助處理
結果 剛剛接到通訊行大哥打來,說才申辦一個禮拜不到,還可以無條件解約
可以協助我轉別家電信,只是希望我去取消客訴…因為他們會被罰錢,罰兩萬
我當下傻眼,明明是自己產品爛,不思考怎麼改善,跑去罰通訊行…整個讓我火都起來了
…整個就很ooxx
作者: joelljoy1126 (謝小望)   2016-10-13 18:08:00
申辦前先試用較安全
作者: kukutoto5007 (凱毛)   2016-10-13 18:30:00
一個禮拜內可以無條件解約?所以二呆比較硬?哪條路名店?

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