[問題] 三星維修發票判定問題 不給維修

作者: transparence   2016-10-14 12:37:23
我去年在通訊行10/15買了S6,回家後發現螢幕有問題,
隔天拿去要求換新,大概隔了兩天說換一支新的給我..
但期間態度不好,說他們其實看不出來螢幕有啥瑕疵,
後來我回家做功課,想說之後有問題想找原廠,所以回去要求開立發票,
他們當然是要我補稅金(我也補了),發票不能往前開,所以發票日期是去年10/20。
上星期10/7 我回原廠維修中心,想趁保固前把該修的地方修一修(前鏡頭模糊.蓄電力差)
等了一個星期,剛剛(10/14)接到維修站通知說我的手機有換機紀錄,
原廠沒辦法幫我修...
一聽真的火都上來了,等一個星期,換來是這樣的結果,
7天內換新機不是原廠規定嗎?
如果我的換機紀錄是去年10/18,就算我是第7天去換那表示我的手機至少是10/11後買的..
那我10/7拿去也還在保固內..
沒想到原廠居然拿這個理由拒絕維修..
不知道還有沒有甚麼辦法可以跟原廠申訴?
請版友幫幫我QQ
作者: transparence   2016-10-14 12:44:00
https://goo.gl/b0gvFR 裡面有7天內換新 三星回應
作者: kissa0924307 (瓦斯來一桶)   2016-10-14 12:45:00
七天DOA換機是有條款 google查的到 效力不知是否強制
作者: money1992922 (阿哭哪媽踏踏)   2016-10-14 20:51:00
以後別買三星了

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