http://www.ettoday.net/news/20161019/796168.htm
文／馬自明
年銷量超過3億支、全球智慧型手機霸主三星，正因為一款手機連環爆，狼狽不堪。從8月
Note7開賣，到10月10日宣布全球停售，兩個月的時間，三星營業利益估計損失超過1600
億元，還將面對難以彌補的商譽損失。
集邦科技分析師呂理舜指出，因鋰電池爆炸對生命財產會造成傷害，所以廠商檢驗嚴格，
一般零組件如機殼，對良率並無絕對要求，對科技產品的鋰電池，良率則是100萬顆只允
許10顆以下出問題。但三星Note7爆炸起碼35起，發生比率是百萬分之二十四，遠超過一
般業界標準一倍多。
身為市值超過新台幣7兆元、全球企業排行前30名的三星，怎麼會犯下這種不可思議的錯
？
禍根一：生魚片理論
「搶先」法則成了緊箍咒
原因在於，三星內部信仰的兩大法則「生魚片理論」和「鯰魚理論」，這是其成功原因，
但也是爆炸事件的禍根。
曾讓三星起死回生的功臣、三星前執行長尹鐘龍提出的生魚片理論主張：如果你在海裡釣
到一條高檔的魚，趁新鮮可以到頂級日本料理店，當生魚片賣個好價錢，但晚一天，就只
能以一半的價格賣到二流餐廳，再晚一天，只能賣四分之一價格，最後變成不值錢的魚乾
，所以，產品要趁還是新鮮「生魚片」時，趕快賣出去。
生魚片理論，曾為三星帶來巨大的成功。2011年，三星先看準消費者對大尺寸螢幕手機的
需求，推出5.3吋大螢幕的Note，那時蘋果因創辦人賈伯斯立下規則，堅持不做大螢幕手
機，推出的iPhone 4S螢幕仍只有3.5吋，這給予三星可乘之機，穩站智慧型手機的冠軍寶
座，蘋果往後只能屈居第二。
但當蘋果執行長庫克掌權，打破賈伯斯規則，推出大螢幕手機，三星習慣性的再想新點子
。這次，它看準蘋果在電池容量上態度保守，想在「電池」上「超車」。
「鋰電池不能當半導體玩！」據了解，在三星鋰電池爆炸前，大型電池廠的主管已警告，
鋰電池是「化學材料」，除非更換配方，否則在手機上所使用的鋰電池，在效能和成本上
已經逼近極限。
產業分析師表示，其實蘋果早測試過高能量密度的鋰電池，但怕爆炸，不敢貿然採用。「
三星為了超越蘋果，結果衝到懸崖邊，一腳不小心踩空就掉下去了，」他表示。
禍根二：鯰魚理論
為擺脫天敵，急提升規格
三星信奉的鯰魚理論主張：如果希望泥鰍長得更快、肉更結實，那就在池子裡放隻他們的
天敵：鯰魚，處在生死存亡邊緣的泥鰍，會不斷想辦法活動求生，而更肉質肥美。
雖然現在，三星在智慧型手機市占率全世界第一，乍看之下沒有天敵，但中國手機廠包括
華為、小米、OPPO等，已變成緊咬三星不放的「鯰魚群」。它們不但價格低，連規格都不
差，手裡還握有中國這片市場。
三星的售價無法比中國廠商更低，這讓其更急於在外觀與規格上明顯提升。所以，Note7
不但電池容量高，還想把所有「優點」都放進一款手機，快速充電、曲面螢幕等，應有盡
有。每一項功能分開來看都很美好，合在一起卻讓電池過熱，更加速電池爆炸的風險。
三星繳了1600億元學費所換得的一堂冒險課，也值得我們所有人深思。
可惜了一台好手機
就敗在短視近利的商人手上 吃快弄破碗
又不是每道食材都像生魚片一樣
新鮮的就最好吃
就像酒 就是要放越久 越陳越香
還有養殖業者也知道要讓動物多出門活動
烹調後吃起來的口感才會非常棒
可是三星的做法反而比較像是打催奶針 生長激素那樣
建議三星還是趕快轉型吧
轉成軍火供應商應該是不錯的選擇