[心得] 亞太電信之訊號差比限速還沒人權

作者: alanlingod (AoxLoxAoxNox)   2016-10-25 17:06:27
亞太電信真的是極度挑戰人的耐心。
事情從我家的亞太訊號剩3格開始
3格你以為很好了嗎?
我家這邊訊號只要從一進大樓開始,就是三格,去測速就是3m 上傳1-2m。
(以前剛辦的時候,3格速度還正常所以可以接受,最近三格速度跟屎一樣)
人家限速上傳還有3-40m,我只有1-2m....
看圖。
http://i.imgur.com/WNAW2sT.jpg 熱騰騰,剛測的。
然後打電話給亞太客服,永遠都要等10分鐘。之後要你去直營門市換卡片,可是靠北問題
是我家訊號跟速度就是那麼爛,去直營店換卡就有用,裝基地台幹嘛?
之後繼續狂打,後來就都說請主管回覆。
主管回覆就是會請工程師去大樓附近做檢測。
然後,然後就沒有下文了
一定要過一陣子自己打過去,主管才會說,哦哦檢測沒問題啊,還是去你家測試。
說好,時間約好了,結果沒來,打電話過去罵,才說不能來了。
所以你今天亞太客人就是被當白癡耍。時間空出來等你家工程師,你說不來就不來。
不來還不說,一定要客人打過去罵才說不行。
中間有去投訴NCC,亞太無感,NCC回覆已經請亞太處理,後來我說要解約
解約就說請支付全額噢,我說網路上怎麼一堆因為你亞太速度慢,違約金五折的例子,主
管才改口,應該是有這個情況,這樣幫你請示上層噢。
之後要我等一個禮拜。今天在打去問,結果上層回報,要我去直營門市檢測換卡。

我說這不是回到第一步了嗎?要這個結論我還要打這麼多電話噢。
後來提出說可以月租七折三個月,然後再請工程師來處理。
本來想再去投訴NCC,可是覺得就是無限循環。
逼不得已只好吞下月租費七折。然後再無止盡等待亞太工程師。
結論,亞太就是一個把顧客當白癡耍的公司。
等我合約到期打死不再回來。
作者: westwood0402 (aries)   2016-10-25 19:27:00
訊號真的要看地區,我家亞太滿格,中華只有1到2格

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