: 好的,事情是這樣子的
: 大概是在這板打滾過,所以對通訊行生態不熟悉
: 比較有爭議的就是通訊行"未事先告知"你要被洗機囉
: 結論:
: 事主是羊
: 有錯請指證,謝謝
推文都說通訊行很會騙
自己分享一個去"直營"店的例子
差不多10年前左右 那時候只有2G 沒甚麼3G 更不用說網路吃到飽
那時候自己的月租費是600多的 在當時算中高價的了
不過那時候在當兵 想一想平常電話也講不多 於是想把費率調成最低100多元的
一開始去遠傳特約店 店員回答我說 調費率要去直營店喔
心裡當時候想 哇操 要辦甚麼花錢的 特約店都可以辦 調高費率的也可以辦
想要調低 他X的就要指定跑直營
那時候營區比較偏僻 附近沒有直營店 只好等收假回市區再辦
後來放假去"直營"店辦理調低費率
店員一開始說 好 可以幫你辦調低 然後幫我查一下我電話使用流量
她說 你平常會打電話 會傳簡訊 還會用一點上網(2G也可以上網)
小姐又說 幫你調成100多的費率 再加個199超值包 針對我使用方式很划算哦
當下想一想 平常電話還是會打 以前沒Line還是要傳簡訊 偶爾還會上個網
加個199也不貴 想一想是可以考慮加一下
於是問了一下小姐 辦這個199的加值包 會讓再我綁合約嗎?
小姐講說 不會喔 跟著原本合約走 原本合約到 這個加值包就結束了
然後拿了兩張合約要叫我簽
要簽之前 我再跟小姐問一次 這個應該不會讓我的門號延長合約吧
小姐再次回答我說 不會喔 這個199只跟著你原本的合約走 原本合約到 199也結束了
心裡想說 問過兩次小姐 所以要簽的合約也沒看就直接簽了
再說原本合約只剩半年 也快退伍了 應該沒甚麼差
結果下一期帳單來 項目怪怪的 我打電話給"遠傳的客服"
客服說 我上個月在直營店辦理延長兩年合約了 當下很傻眼
跟客服反映 客服只說 這是我跟直營店的糾紛 他門沒辦法處理
我說 我是在"直營店"辦的 為什麼妳們沒辦法處理呢
客服人員一樣再次強調這是我跟店家的糾紛 他們無法干涉
後來回去直營店理論 當初幫我辦的店員避不見面
我叫他們經理出來
經理一出來 表情就是我相信我們員工 一副不認帳
我當時說 要找消保會來處理 經理就說 我有你簽的合約 你申訴我們是沒有用的
當下心裡只有想 連直營店都會用話術來騙
但是合約簽就是簽了 真的不能奈何了他們
不過究竟有幾個人 會仔細看完合約在簽的 通常都是店員打個圈或打個勾就簽了
但是還是有學到教訓
直營店也是會騙人
不管甚麼合約 一定要看清楚再簽
還有 不管遠傳有多優惠 這輩子不可能再使用連直營店都會騙人的電信了