[問題] 台灣大哥大預付卡上網包

作者: yalusko (alpine★s)   2016-11-23 23:43:57
版友好
十月份個人因為有極輕度上網需求
爬了幾天的文 最後辦了台灣大哥大3G一口價
搭配計量型上網250mb$50(30天)
https://www.taiwanmobile.com/mobile/prePay/internet/index_2.html
本月初流量到期還剩200mb左右
那時候有打去問過客服 回答過期約2天後
未用完之傳輸量會自動折抵為通信費
上星期用APP看還是沒入帳,再打去問
等了客服半小時才回答我說
250mb,50mb是購買量,其餘是贈送
扣款是從購買量開始扣,所以本期傳輸量已用完
我問她官網和APP上明明寫內含傳輸量250MB
卻又開始跳針上一句
請問有用過這方案的版友也是相同情況嗎?
還是被唬爛了,請幫忙回答解惑
謝謝
作者: DrunkInDream (悔任夫婿覓封侯)   2016-11-23 23:59:00
二樓有看嗎?其他贈送的有寫明內含贈送多少流量,250m的沒寫贈送哦。我覺得這樣很合理。台哥網頁不寫贈送,消費者怎麼知道內含多少是贈送的,又不會他心通。誰知道是不是故意不寫然後要人摸摸鼻子吞下去的。類似的騙人手法也不是沒看過。不過還有個可能是操作到某個步驟有提示贈送流量,只是原po沒看到?可能要再確認一下,然後每個畫面截圖,真要去投訴ncc也有證據。50元不大,但某別家公司就是出了名帳單常常出現小額的錯帳不是嗎?別姑息了。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com