小米中國官網
破保條款
第二條 不屬於服務範圍的故障：
本小米手機意外保障服務不包含以下情況導致的維修或者置換：
（1）您本人故意行為導致的手機損壞；
（2）盜竊、搶劫、遺忘、失蹤或丟棄；
（3）手機設備的正常磨損、腐蝕、氧化、銹垢、耗損等或因積灰、冷凝、受冷、受熱等漸?
（5）不影響手機基本使用功能的附件或耗材，包括但不限於電池、耳機、存儲卡、充電設?
（6）計算機病毒、其他惡意編碼或類似指令破壞產品的正常功用或造成的手機數據、程序?
（7）手機在外觀上的瑕疵，如脫漆、刮痕、褪色等，但與手機同時受損的情況不在此限；
（8）非手機的基本功能所需的數據、程序、軟件的丟失和損壞等；
（9）因手機意外受損導致的任何間接損失或附帶損失（包括但不限於無法使用、業務損失?
（10）您送修的手機型號、IMEI等與購買本服務協議時記載的不符、塗改、缺失或無法辨識
（11）戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動；
（12）行政行為或司法行為；
（13）台風、洪水、地震、火山爆發或海嘯、核反應、核輻射或放射性汙染；
（14）發生在中華人民共和國（不包括香港、澳門及台灣地區）區域以外的損失。
其中第14條
有沒有人家白紙黑字寫白了
境外破保
還要凹東凹西的八卦
買小米商品
都寄回去了
還不給修
小米真可惡....
沒那個屁股
就不要吃那個瀉藥
買水貨便宜是一大優點
但請先想好出問題
你該怎麼處理
而不是上來討拍
沒人逼你買水貨....
※ 引述《jbjack (mm)》之銘言：
: 沒想到我也要來我發誓 他媽的
: 10月初在天貓小米官網上面買了小米5高配
: 不到一個月手機出現觸控跟功能鍵失靈的情況
: 小米旺旺創建維修單也確認修好是寄到廣東集貨商
: 請順豐到府收貨
: 順豐寄含電池的手機回去要175台幣
: 空運很快，三天就到了
: 在它的官網上物流資訊非常清楚即時
: 台灣所有的物流業者都應該要學習
: 即使我填寫這是故障手機
: 最後還是被抽了台幣1119塊的關稅
: 原本以為這樣就沒問題了
: 結果悲劇才剛開始
: 送到小米公司卻以不收港澳台貨件為由
: 連續拒收了兩次
: 跟小米旺旺連繫也只是在跳針不收港澳台喔親
: 親你媽啦親
: 即使我說請順豐將寄件人改成中國發貨也不行
: 後來就火大申請天貓維權
: 因為超過15天也不能退換貨
: 天貓判定我自己要去跟小米協調維修
: 問題就是小米拒收啊幹
: 天貓維權只會說會嚴肅處理升級處理
: 結果卻是什麼都不處理
: 說他們只是客服沒有強制力
: 太棒了那我也可以開店然後賣壞掉的東西
: 反正只要拒收淘寶天貓也拿我沒皮條是嗎？
: 在雙11買了zf3玻璃貼回來兩張都是破損
: 當天就申請退款還被店家惡言相向
: 吃定我從台灣退貨回去要28塊人民幣，兩張膜也才退15塊rmb
: 寄回去虧一次，拒收再多虧一次
: 白癡才會退
: 淘寶維權還判定要退貨才能退款
: 真的是狗屁
: 這篇的重點在於買中國的小米回來
: 手機要是有問題就會遇到這種鳥事
: 現在好像把錢丟到水裡一樣
: 給買大陸機的版友一點前車之鑑
: 要問集運的我已經說了再問不回
: 順豐也有線上文字客服，上班時間即問即答又客氣
: 若有更好的申訴管道請私信
: 謝謝
: ===以下流水帳時間表===
: 10/8
: 從天貓小米官網買手機回台灣用
: 不到一個月手機出現問題
: 11/8
: 小米客服創建維修單也確認修好後寄送到廣東集貨商
: 11/9
: 請順豐寄回中國維修
: 11/12
: 派送過去兩次小米卻都拒收
: 說不收港澳台貨件
: 11/15
: 申請退款也拒絕
: 11/17
: 早上順豐告知小米說即使更改為大陸寄件也不願意簽收，小米客服也不回應了，晚上跟小
: 蜜說明
: 11/19
: 晚上7點再次跟小蜜說明
: 11/22
: 早上再次跟小蜜說明，下午收到郵件說賣方拒絕，小蜜叫我跟海外客服聯絡，打電話過去
: 客服說要等賣家拒絕售後才能申請天貓介入，下午5點小米拒絕退貨退款，我申請天貓介
: 入
: 11/24
: 下午天貓介入結果跟沒處理一樣，不能讓小米退款，小米還是不願意簽收貨件維修，跟小
: 蜜申請二次維權並表明最低要求是小米必須簽收我從台灣寄過去的貨件並維修好
: 11/26
: 仍是沒消沒息