※ 引述《kansakiraru (賴凡)》之銘言:
: 上個月底家母台哥大約到了想幫她換平板,
: 看到板上蠻多人大推於是去台哥大續約等這一台到貨,
: 等了四五天剛剛傳訊息給家母說此平板已停產要幫我們介紹另外一隻平板
: 想問這個平板不是剛上市沒多久嗎?
今天先打了電話詢問客服,
果然這平板沒停產,
但因方案特殊,這支平板每間店都有所謂的配額量(不多的意思?)
然後要我們去門市再詢問是否有這平板。
好,去了門市後當初的服務人員A不在,我們便詢問了另一位服務人員B,服務人員B跟我
們說有這平板,但只是要等貨,然後我們表明了另一位A跟我們說停產的事,B聽完整個很
尷尬的不停跟我們道歉,並說下禮拜一會在跟公司的出貨確認清楚後再跟我們通知
我們則也說了如果沒這支的話會選擇解約
電話客服後來也打電話過來說如果到時候這間店沒庫存的話會再介紹我們去別間的店辦理
,我則是回應會考慮看看不然換其他間電信也是個選擇…
如果不是那位A休假,我還真想看她跟我媽提"差不多"的平板是哪支…
現在想想她打給我媽第一句是"您好,請問是X小姐嗎",第二句是"妳兒子在旁邊嗎?是不
是在上班"也實在是…
還要我媽到現場……
11月25號辦平板,沒拿平板A表示要等兩三天貨才會到
11月28號去門市,A表示貨到會打電話通知
12月1號,A打電話給我媽說這支可能賣不好的關係停產要我媽去現場看另外一支
12月2號先打了電話給客服確認有這支,了解情形後要我們到現場確認,現場B表示要等5
號那天才有辦法處理
這樣應該不奧客吧?等了一個禮拜還拿不到,經過這件事真的考慮全家跳中華了…