今天第一次為了中華電信預付卡問題去NCC申訴，
申訴一：之前用HOHO卡儲值回饋的部分累積越來越多，根本用不到
我要求以儲值時間點做切割，扣完儲值時間點之前的剩餘額度後（主帳+回饋），
再來扣除新儲值的額度。
申訴二：改用其他儲值方式後，HOHO原有回饋的部分期限未跟著延長。
客服聲稱已有明文規定,
http://www.emome.net/cell_phone_plans/prepaid_card/hoho_phone_card
但點進去後事實上規定內文是躲在網頁中某一個按鈕裡面。
所以並非"明"文規定,而是"暗"文規定。
我提出要求同一門號內不應區別待遇，原回饋部分應跟著新儲值而延長
電話中我有直接問客服我需不需要直接找NCC先備案，客服回答尊重我的決定。
請問這兩個問題，就隱匿訊息及廣告不時疑似詐欺的部分，
除了找NCC以外，是否還有其他有力的申訴管道呢？
謝謝
※ 編輯: avrw (180.176.105.64), 12/07/2016 13:56:52