手機爆炸對品牌的傷害絕對是極大的,先前 Galaxy Note 7 自燃事件就是最好的借鏡,
因此不論是各家手機品牌都希望盡力避免這類事件發生。然而中國手機品牌小米的做法卻
引來爭議,原因在於因手機爆炸賠償用戶的同時,竟然要求用戶簽下保密協議!
根據《Gizmo China》的報導,中國一名紅米 Note 3 的用戶,在今年 3 月 1 日購買手
機後正常使用,直到 12 月 21 日手機在充電時自燃毀損。當時他發現手機充電時異常過
熱,接著就出現手機起火燒掉的狀況。
由於使用的是原廠充電配件,因此在聯繫小米後,小米前往取走手機,並在最終提供人民
幣 600 元的賠償,購買手機的費用也將全額退還,但額外要求用戶必須簽訂保密協議。
該協議要求用戶不能對媒體、或是在社群網路上發表關於這次事件的任何言論。用戶雖然
簽屬協議,但律師認為該協議不具法律效力,因此保密條款無效,同時更使得這次紅米
Note 3 的自燃事件,反而受到更多人的關注。
https://goo.gl/3mWkKa
心得:我差一點就買這款手機,板上出現過wifi斷訊、升級系統開不了機等問題,現又加
上手機充電電池燒掉了,都爆開了,小米雷軍太讓我們失望了。