原文恕刪……
昨天(12/30)因為下午電話連續打
都沒辦法接通
索性直接去直營店辦購機續約699方案
到了櫃台向專員說要辦這方案
專員還堅持要到隔天才能拿到手機
說是目前是4G，要先降速成3G才能辦理，另外詢問是否有一年通話金300/月or網路流量5G可以選的老客戶方案，專員則是非常堅持說並沒有，櫃台專員還追問是從哪邊得知這消息
本人堅持要請專員幫忙聯絡手機直撥800電話客服的主管X小姐
櫃台人員聯絡到之後，電話客服主管在電話中向櫃台專員說了一些話
當日就直接辦理好，也在當日拿到手機(不是隔天)
以上……
種花的櫃台專員居然向一個已經知道有此消息的用戶說謊…真的很火大