前幾天送修一台用不到五個月的Galaxy Tab S2 8.0 (T713)
螢幕沒畫面,重開機無效
經過一個下午的確認,疑似是螢幕端故障(客服說法)需替換相關零件
但,現在台灣沒有庫存→需待料 (原因是台灣倉庫失火,都燒掉了)
且,目前無法確認準備零件要花多少時間→預計要三個禮拜以上才會有眉目
(原因是韓國目前可能沒有庫存,要另外製作)
以時間推估:
三個禮拜確認時間
一個禮拜過年放假
X個工作天等料
維修7 - 14工作天
實際修好可能上看兩個月了吧.....
明明買的就不是多特殊的機種,弄得好像全世界只有我買這台一樣
跟官網、客服連絡也求助無門,繞一圈還是得到一樣的答案
三星目前沒有平板可以借用
無法跟我替換新機
而且不管修多久,保固時間一年也一樣會繼續算
溝通幾次下來我也累了,決定不再為難客服,打算把每次的進度紀錄下來,
直到修好送回我手上為止,結局就交給三星吧。
難道平板真的只有一個牌子?
(撇開這個不談,其實他還滿好用的)
Ps.
有人跟我一樣遭遇的嗎?