前文恕刪
分享一下最近的經驗
我也是中華18年的老客戶
可能盤子當久了也沒什麼感覺，中華用的也還算順，升4G之後，1339也用了好久（肥羊無
誤）
雖然看到別人用699吃到飽會有點眼紅，但是反正有約在身，也沒有想太多，繼續當我的
羊
惹火我變成狼（?）的，就是去年底的老客戶之亂
當天（應該是23號吧）看到訊息後，下午順利打進客服，但是被告知「沒有這樣的方案唷
」（咦，是我眼睛業障重還是人品太差）。我就沒有想太多，反正沒拿到就算了，說真的
也不一定用的到。
隔天看到說暴動開始，全線佔滿。中華客服幾乎全面棄守（還有實況轉播哪個門市可以辦
）,好不熱鬧
咦？昨天下午我打過去不是才說沒有嗎？上來版上看過訊息之後，才知道是要「爭取」才
有的。也認清了一件事，就是，我真是他媽的羊啊。
晚上打客服，兩通都聽了一個小時的音樂，還被我老婆笑。扯的是，有一通是凌晨6點打
，一樣...乖乖聽了一小時的音樂。（就是前篇說的，老客戶一樣乖乖聽音樂聽個飽）
我真的是怒了。是可忍孰不可忍。
我當羊還算當的算認份，但羊也有羊的尊嚴啊。你讓699也吃到飽來搶頻寬我也就認了，
反正降價搶客一直是台灣最擅長的，但你弄一個老客戶方案，我15年以上客戶够老了吧，
被你們呼攏來呼攏去的還辦不到，我每個月1339是在繳心酸的唷
老子不辦了。
當天晚上開始想，到底是要直接NP走還是要跟他爭取提前改699。因為考量家人朋友還是
中華網內多，還是很孬的留下來吧。但我不要繳1300了。
其實只剩下半年約，也可以用完再換，但是到時候是什麼方案還未可知，避免夜長夢多，
重點，要證明我不是羊。（其實你就是）就換吧。
等老客戶之亂結束後，我直接打客服進去說明我不爽的點，爭取我要直接換699。
反正你只有兩個選擇，讓我現在改699，不然就是幫我NP，18年的中華，掰掰。
（就是這個關鍵字啊，從我的口中說出真爽）
一貫的作業就是先抱歉了一陣子，說明明白我的要求，幫我申請後，過兩天主管會親自回
電。
過兩天主管（天曉得?）回電，說明我還有約在身，必須還是要解約付完違約金。但我可
以不用照699申辦的條件限制，直接申辦699。問了違約金金額（半年大約2900多吧），其
實換算起來沒有省多少，但是699就是爽，就決定換了。
以上大概就是我從羊變身（咦？）的經過，鼓勵大家，當羊當久了還是可以盡量去爭取。
到中華電信辦的過程中還有一個插曲。讓我對這家公司有更多的不爽。
就是我1／7去辦，櫃檯跟我解釋說我的帳單日期是1號，所以本月還是繳1339，下個月就
會是699的合約。聽到這裡我也沒有問題，問了違約金是2900多，跟我認知的也一樣。順
口問了一下違約金起算日? 就是今天1／7。（咦？）那如果我1／30來解約的違約金呢？
只要2400多。
這讓我迷糊了，我1399不是還是要繳到月底嗎？那我今天辦解約和1／30辦解約繳的電信
費一點沒少啊，為什麼我的解約金要多繳將近500? 店員解釋了半天，我還是沒弄明白，
或者說我弄明白了，就是「他X的，中華在坑我」
當場打給客服，解釋了一陣，這次我很有底氣了，你要不照比例算這個月的通話費，要不
就我繳1339到月底，但是你違約不能從今天開始算。如果你不能處理，我就NP。
客服還想說服我說，規定就是這樣，不然我1／30再來辦就可以了。但是，我為什麼要為
了這件事多跑一趟，而且如果我1／30剛好有事或忘了，到了2／1辦我不是又要多繳一個
月1339，總之我不要再多跑一趟，上面兩個方案2選1。
他說因為這個要申請，不能當場回覆我，但如果我不願意多跑一趟（我跟他盧了很久），
我就先當天解約辦699，他會「盡力」幫我爭取，而且因為我是優質客戶（譯:很好的肥羊
），應該公司會同意。
所以我當天解約了，也重辦了699（比較小的羊），隔兩天客服打電話來說，本月的金額
會照比例計算。
簡單來說，就是不合理只能自己爭取，他擺明就是知道不合理，但就是吃定你沒發現。爭
取還不是打過去就給你，還要你費盡口舌去跟他要，好像你欠他的（實際上是他欠你的）
。我不是擅長做這種事的人，做起來倍感壓力。如果是很多人就想說算了，不需要為這些
錢這麼費力。但這就是他吃定我們這群羊的原因。
簡單分享一下這兩週的經歷，希望對群羊們（咦？你不知版上都是狼嗎？）有一些幫助