手機排版請見諒
這件事其實是我朋友蠢，不過還是希望有大大能教我們處理。
我朋友是一個對手機約完全不懂的人，最近換了一個台哥大599的約，但是她不要手機（她不知道這個約要綁手機與否），所以通訊行開給她補貼4500通話費（她以為這個是599跳槽就有的，跟購機無關），她就這麼傻的簽下599購機約。
這兩天在我得知後，發現她誤會了，她簽的是購機約，4500是賣手機的錢，她現在覺得被店家騙了，因為店家當初完全沒說是購機約，也沒有說4500是哪來的，請問這樣要怎麼辦？
目前有跟店家跟客服聯繫，店家完全沒誠意解決，一直瘋狂跳針，而客服還沒給回應，請問我們現在還有什麼能做的！