各位板上大大好。
簡單敘述一下我的故事。
我是用Sony Z5, 4G吃到飽不限速方案(30個月，目前還剩17個月)
在三個禮拜前，到了下班時間(pm 6:00開始)回到宿舍後，
手機網路速度就變成一個慢到不行。
沒有用測速軟體測過，
但可以敘述抓一些軟體的狀況。
學長傳了一個word檔給我(7xx kb,傳30秒才抓完)
Google app一個5mb的檔案，抓了3分鐘才抓完。
用line傳照片(3MB)，一直傳送失敗約20分鐘才成功
晚上開fb, line, ig的圖片，除了轉圈圈還是轉圈圈，轉完以後試圖片失敗開不起來.
昨天跳電line群組一個256kb的gif檔開不起來
此問題反映了快三個禮拜，
工程師一開始給我回應是晚上比較多人使用頻寬會被分掉，
但試問是怎樣的分法會讓一個不到1M的word檔要抓了3分鐘才抓的完?
後來經過我不斷的客服電話轟炸後才終於接通了他們主管及工程師的親自來電
亞太工程師也到我住的地方實測過速度，
某天下班後(17:30)用我的手機實測下載一個3M的軟體抓了2分鐘多才抓完。
工程師跟我反映說年底前要換完基地台前我的問題都無法解決...。
最讓我火大的事情是，打從一開始我反映後，客服的處理態度非常消極。
約定好要打電話給我完全沒有按照約定的時間打過，
都要我一而再再而三的打電話過去才有回覆，
導致前天我跟他們直班主管對話時氣到把對方罵哭。
目前主管給我的回覆是月租費7折(750*0.7，到今年底前) or 解約金六折 （69xx * 0.6=4180)
我不知道該怎麼繼續處理下去會比較好。
自己覺得4000多的解約金還是太高，畢竟這情況不是我自願解約的。
如果你網速快服務品質好，要我在買170個月我都願意。
但前陣子也經歷過限速的問題，對亞太實在是度濫到一個極點。
晚上下班後的網路使用情況糟糕到一個不行，
對於一個上班族來說下班的生活幾乎有一半被剝奪了(我本身是網路重度需求者)
剛詢問了消保服務專線也說要申請需要20到30天的時間才能協調(重點是協調不一定能滿意)，等下去感覺遭殃的還是我。
在繼續這樣差勁到不行的網路速度我真的會瘋掉。
不知道板上的大大有甚麼建議的方法。
謝謝.....