如果有門號餘額中被扣除老早就打完的贈送分鐘數，家樂福電信拒不退費者，
請趕快跟NCC與各縣市消保會申訴處理，
我就是申訴後，
隔兩三天就把門號餘額(免扣除已打完的免費分鐘數)以支票寄給我。
NP也是可申訴免收240處理費，
家樂福電信的預設態度就是能吃多少算多少，
有申訴才有機會，請大家不要忽略自己的權利。
消費者保護會申訴網址:
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
NCC申訴網址:
https://cabletvweb.ncc.gov.tw/SWSFront35/SWSF/SWSF01018.aspx?FunId=SWSF01018
※ 引述《Gillion (吉聯)》之銘言：
: 我又來報告家樂福電信的消息了........
: 回答一下這位大哥
: : 推 gogo3333 : 根本都在忽悠你們啊，你要ˋ轉到那一間本來都可以了 07/13 20:32
: : → gogo3333 : ，並且不管那一間都不會收240,根本沒有所謂的特殊專 07/13 20:32
: : → gogo3333 : 案 07/13 20:32
: 我也覺得家樂福電信, 可能是在忽悠我們,
: 但目前還不確定, 而且....
: 所謂的特殊專案, 主要分成三個部份
: 1. NP 出去免收"號碼可攜服務移轉費用"
: 2. NP 進中華電信預付卡, 免預繳費用
: 3. 未來如果家樂福電信 4G 開通, 再 NP 回家樂福電信時,
: 會吸收中華的"號碼可攜服務移轉費用"
: 第一點免收 NP 費用, 理論上的確, 不管哪家都不應該收,
: 可是根據本板文章 #1PMmDn9O #1PN9YSyr
: 似乎家樂福電信似乎堅持 7/1 之前 NP 的要收?
: (至於那兩篇裡的板友, 後來爭取結果如何, 就不知了..)
: 第二點 NP 進中華預付卡, 免預繳的的話,
: 我在 7/3 有先打給中華客服, 確認原家樂福電信用戶,
: NP 進中華預付卡免預繳, 接著當天去門市辦理,
: 門市人員不清楚這個方案, 甚至她不知道該如何辦理不用預繳的預付卡,
: 所以我親眼看著她打給客服詢問, 包括該如何辦理,
: 以及是否只有原家樂福電信用戶, 還是所有 2G 用戶.
: 結果是只有原家樂福電信用戶, 這應該是目前最確定,
: 家樂福電信有做事的部份了.
: 最後一點, 未來 NP 回家樂福電信 4G 的部份,
: 則是最有可能唬爛我們的.
: 所以我在 NP 之後, 有寄信問 NCC,
: 看家樂福電信 4G 是不是真的有要玩,
: 結果 NCC 沒有直接回答我, 只有叫家樂福電信回覆,
: 後來收到家樂福電信的回覆:
: http://i.imgur.com/Xgfntud.png
: 雖然沒有很確實的回答, 也沒有確切時程,
: 但至少這樣看起來, 應...該....是還有要玩吧...吧 ? XD