[問題] 遠傳網速疑問

作者: James1234 (James)   2017-08-21 23:57:36
我爸去年申辦了遠傳2g升4g的方案,不過他習慣了把手機wi-fi24小時開啟連家
裡的網路,因此方案內的200M流量一直都沒有使用(也不會用),直到前几天家裡的網路掛
了,我才教他如何使用行動網路。
幫他打開行動網路後,發現網頁跑不大動(Google chrome打開google.com),想
說是不是手機的問題,發現換到我的手機也一樣(我也用遠傳),後來想說會不會我爸不小
心把行動網路打開,流量用完被限速了,登入遠傳行動客服app後,,發現我爸不僅完全沒
用,還因為我爸是老客戶,遠傳有送他10g的網路流量(我和我爸最近才知道),也都沒有
用。
打電話給客服告知情況,一直跳針是不是訊號問題,跟他說我也用遠傳沒這問題
,還是一直跳針,最後客服說說已經幫我爸備註,讓我爸一個星期內,到直營門市門市去
換一張新的sim卡試試。
到了一間蠻大間直營門市,抽號碼牌後,等了大約15分鐘,終於輪到我和我爸
,一開始告知服務人員說客服讓我爸來直營換sim卡,服務人員先詢問原因,告知他後要
我爸試給他看,打開網頁一樣超極慢,他瞥了一眼我爸的華為手機後,說大陸機子可能比
較慢,拔下sim卡給他,他拿出iphone7測試,一開始用他的fb一直往下滑,跟我爸說ok呀
,我跟他說開網頁試試,結果打開首頁超過30秒,他馬上跟我爸說你可能超過流量被限速
了,我打開行動客服跟他看app,還未超過流量,他拿我爸證件查了一下後,改口說我爸
的資費低,所以速度慢正常,我跟他說合約沒寫,他說這合約本來就速度慢(wtf),問他
可不可以換sim卡試試,他說正常阿,不用換。
遠傳不是只有超流才限速嗎?想問用遠傳低資費的版友,速度也都很慢嗎?我爸的狀況正
不正常?

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