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作者: kkaakkaa2435 (安安) 看板: BigBanciao
標題: [反推]板橋傑昇通訊行
時間: Tue Aug 22 19:45:45 2017
這家板橋中正路上通信行是我們家四個人很常去消費的通訊行，
倒也沒有別的原因，就是單純近而已，而且還是連鎖的（宰肥羊的SOP教育訓練的確不賴.
..
總之就是老顧客，不過因為近日發生的一些事情，和家人討論到這家手機行後才發現都有
些
因為事件不少，所以說起來可能有點語無倫次近請見諒...
先說我自己，第一次的經驗是到該店辦理遠傳門號續約（順帶一題我們家原本都是遠傳忠
實
當初的方案有三組熱線網內互打免費，續約當時傑昇門市小姐就要我留下要設定的三組遠
傳
設定也設定好了，幾個月帳單出來後嚇到我吃手手，怎麼帳單費這麼貴！
遠傳官方網站有多不友善我就不說了，總之我抽絲剝繭找到罪魁禍首根本就是那三組門號
並
於是我大鬧遠傳客服，互踢皮球的慘烈戰爭結束後大概是當初門市人員沒幫我設定以此作
為
但是我在這中間所花的溝通成本（血壓飆高，不少於一個禮拜的爭執）
還有電話費（對，當時遠傳客服很不要臉的是市話）完全就是高於我的帳單…
這當然也是我自己吸收還能怎樣，
而這件事情要不是我是個窮學生我一直控制流量、研究帳單，
我不認為會有多少人發現，
門市人員也不會總這麼巧故意只有少辦我這一人的熱線設定，
所以換作其他人（例如我姊這種人，下面會說）就這麼被弄了，
或許通訊行沒因此得利，但顧客就這麼被陷害了。
第二次是到該店（對，第二次，我犯賤我道歉）購買iPhone 6s，
那時6S剛出，全台缺貨要付訂金，
反正就是付訂金，說我要灰色的(這裡指的是黑色面板的太空灰)，
結果隔週來店拿到的是白色面板的銀色，無Fuck說...
是我大意失荊州，的確無論灰色銀色是蠻像的，
大家的認知一定也不同（諸位可以比較一一下銀灰的色票，主要差異在前面板顏色），
但就是認知不同，所以身為專業的手機行門市人員才應該確定消費者要的是什麼吧！！！
畢
像我最近新買的紅米note4x，他官方給的名字是櫻花粉，大家還不是玫瑰金玫瑰金的叫；
我說我要玫瑰金你不會給我金色吧！！
反正就是訂金付了，拆了才發現誤會大了不給退，
這件事自己吞下去，銀色服役中…
第三次……才怪，後來三次無論NP、續約、買空機我都到地標網通，
愉快又自在，消費無阻礙(單押*1)。
===
換說我姊了，她大學時期買iPhone6還是到傑昇通訊續約，
綁約30個月，每個月繳一千三的3G吃到飽資費，
i6時代不用我說大家都是用Line，同學間誰會有彼此的手機門號啦。
本來想說大學生好歹有腦，她續了就是續了，對此沒特別的想法，
沒想到最近因為最近發生的事聊到，才發現她當初也是不明就裡的變成這個方案。
她自己聲稱當初門市現場講的跟實際的合約是不一樣的，
表現得很賭爛，我自己不再場我也不好說什麼，
哪個非業務的正常大學生需要綁一千三吃到飽，倒也是一樁都市傳說……
這種就是我一次經驗提及的糊裡糊塗的87
===
再來說我奶奶，也是反推的主因
前面也有提到，我們一家是老客戶了，
所以去年的時候，這80幾歲的老奶奶失控的自己去傑昇辦續約
（所以別問我為什麼不陪她一起去惹…本來研究好費率，要帶她到地標網通續約的）
（拿個通話費折扣再自己買空機遠比0元手機實惠RRR）
後來我才知道她自己辦好了，拿了個老人機回來，也是熟稔店家，這件事就作罷了。
直到這個月，老人機真的又貴又不耐用一直壞（當初續約拿的早就壞了），
想考慮直接幫奶奶買智慧型手機，再貼心的辦個網路（天啊我都快被自己給暖死了♥
勉強幫奶奶的門號註冊遠傳網路帳號（再說一次相容性有夠差），
想查詢合約到期日才發現
http://i.imgur.com/JfhWycY.png
沃草！草草草！怎麼會有4G網路！！！
才發現奶奶的門號被續約成了綁約30個月的「4G新絕配599」方案，
然後拿了一個破老人機回來♥♥
尼碼！！！我該從哪裡吐槽！！！
費率高不要緊，騙老人我都能理解，賣一位80幾歲的極高齡長輩老人機，
再賣給她高級4G網路，你可不可以別特麼不要臉！
她拿智慧型手機，情理上還真不好說，但她明明拿的是老人機根本不能上網，
這還是你賣給她的，然後再幫她綁一個4G上網方案？？？
這是赤裸裸的嘲諷！
另外奶奶很常打網外，一個月大概是60分鐘左右，
撇除送的網外30分鐘，還要多付200~300元的網外通話費，
因為這個方案網外一分鐘「6.6元」，
原來是打網外啊我還以為是打國際漫遊呢呵呵呵
考慮到客戶的需求這件事 在傑昇通訊這是不存在的:)
就剛剛自以為暖心的我，真想給自己搧個幾巴掌，啪！啪！啪！好響好響
先別提去年的我還在用遠傳3G上網，我奶奶已經走在時代潮流尖端用4G網路了，
就只說現在我用台星4G網路吃到飽每月帳單金額(200初)，
那是遠遠被奶奶屌打，不知道被狂甩幾個車尾燈啊！
和遠傳客服、傑昇通信的唇槍舌戰我就不說了，
只想提醒大家多注意家裡的老人的門號費率，
別成為了網路上常常發生的，老人被通訊行當肥羊宰。
對了去理論後還想被傑昇宰第二筆…說可以特別通融，免費NP到台灣大哥大還是中華電信
，
吃屎啦乾，給你這種無良店家多賺一分錢都對不起國家社會，還想再多賺一筆，繼續被你
綁