※ 引述《wujet09100 (WuJet)》之銘言：
: 底下是原文直接簡體轉繁體
: 經過測試，HTC U11，有兩個地方需要進行無障礙改進。第一撥號器手指觸摸到號碼，無
: 法直接抬手上平，第二個設置了開機密碼之後，因為開機密碼是在安全模式下進行輸入的
: ，因此輔助功能服務無法啟動。導致盲人無法輸入開機密碼進入系統，正常使用手機。例
: 如設置指紋的時候，要求設置開機密碼，無論是設置數字密碼還是混合密碼，設置完成後
: ，都必須在安全模式下輸入密碼。並且在設置密碼過程中，如果啟用了talkback服務，系
: 統特別強調並說明在輸入密碼完成前，talkback等輔助功能服務將無法啟動。這就導致一
: 旦設置了開機密碼，盲人就沒辦法在使用U11了。因為無法進入系統了。第三，設置密碼
: 只能使用HTC的搜狗輸入法定製版。然而這個輸入法不支持talkback輔助功能服務。導致
: 盲人無法獨立完成設置密碼的操作過程。
: 感覺HTC是考量安全性問題才這樣子設計的 不知道能不能改成 讓Google自己的 協助工具
: 能載 未解鎖的那個畫面使用
嗯，想說有在這邊提過這個問題就寫一下HTC的反應。
7/14向HTC反映，
7/14HTC回復然後他們需要知道裝置序號、軟體號碼，
但是中國網友已經退貨了QQ，
7/14我回信跟HTC說已經退貨了，但這個狀況應該每一隻U11都有。
7/18HTC回信，節錄內容
若話機已安排退貨，未能於第一時間為您提供協助，
此部份我們甚感抱歉。
經與技術單位確認，我們仍希望能瞭解您所提及的功能操作狀況，
敬請您撥冗提供方便聯繫的電話與時間，我們將在收到您的回覆後儘速與您聯繫。
7/18我回信，留電話，還有更詳細描述問題與可能的解決辦法。
在7/30與8/04分別收到，服務滿意度調查。
原本想說HTC應該是不想管這個問題了，結果今天HTC客服就打電話來了。
8/25HTC電話聯絡。