※ 引述《wujet09100 (WuJet)》之銘言：
: ※ 引述《wujet09100 (WuJet)》之銘言：
: : 底下是原文直接簡體轉繁體
: : 經過測試，HTC U11，有兩個地方需要進行無障礙改進。第一撥號器手指觸摸到號碼，無
: : 法直接抬手上平，第二個設置了開機密碼之後，因為開機密碼是在安全模式下進行輸入的
: : ，因此輔助功能服務無法啟動。導致盲人無法輸入開機密碼進入系統，正常使用手機。例
: : 如設置指紋的時候，要求設置開機密碼，無論是設置數字密碼還是混合密碼，設置完成後
: : ，都必須在安全模式下輸入密碼。並且在設置密碼過程中，如果啟用了talkback服務，系
: : 統特別強調並說明在輸入密碼完成前，talkback等輔助功能服務將無法啟動。這就導致一
: : 旦設置了開機密碼，盲人就沒辦法在使用U11了。因為無法進入系統了。第三，設置密碼
: : 只能使用HTC的搜狗輸入法定製版。然而這個輸入法不支持talkback輔助功能服務。導致
: : 盲人無法獨立完成設置密碼的操作過程。
: : 感覺HTC是考量安全性問題才這樣子設計的 不知道能不能改成 讓Google自己的 協助工具
: : 能載 未解鎖的那個畫面使用
: 嗯，想說有在這邊提過這個問題就寫一下HTC的反應。
: 7/14向HTC反映，
: 7/14HTC回復然後他們需要知道裝置序號、軟體號碼，
: 但是中國網友已經退貨了QQ，
: 7/14我回信跟HTC說已經退貨了，但這個狀況應該每一隻U11都有。
: 7/18HTC回信，節錄內容
: 若話機已安排退貨，未能於第一時間為您提供協助，
: 此部份我們甚感抱歉。
: 經與技術單位確認，我們仍希望能瞭解您所提及的功能操作狀況，
: 敬請您撥冗提供方便聯繫的電話與時間，我們將在收到您的回覆後儘速與您聯繫。
: 7/18我回信，留電話，還有更詳細描述問題與可能的解決辦法。
: 在7/30與8/04分別收到，服務滿意度調查。
: 原本想說HTC應該是不想管這個問題了，結果今天HTC客服就打電話來了。
: 8/25HTC電話聯絡。
HTC打電話來了，可是我覺得這個回應有點……。
在手機螢幕鎖定狀態下無法使用協助工具，
很抱歉我們這邊金過測試後市確定沒有辦法，
因為手機他本身會做鎖定就是考量到Android他本身安全性的問題，
所以確實在鎖定狀態下他是無法使用任何協助工具功能的，需要解鎖才能去使用協助工具
功能。
至於您給予的三項建議我們都匯跟相關單位反映。
「因為手機他本身會做鎖定就是考量到Android他本身安全性的問題，」
可是三星的可以用矮，而且我當初寫信的時候是說，
若再螢幕鎖定情況下櫃公司的手機系統考慮到安全性而停用所有協助工具，
那至少讓google自己的協助工具Talkback,BrailleBack可以運作，
這樣盲人才有辦法解除螢幕鎖定。