最近查了一下我的合約 想說要來看可不可以續約了
不查還好 一查發現我的合約怎麼跟我的帳單不一樣
手機查詢的合約是399 但是我繳了大半年的436阿
然後就想說用線上的文字客服問看看
一開始還有回應我
沒想到到後來就是複製貼上罐頭文跟跳針
結論就是叫我打電話問其他客服
然後他就趁我打電話時就斷線了
但是不知道線上對話內容可不可以PO (我是有備份啦
後來電話內容是他們在內部討論看看要不要退費給我
但是可以先幫我改回399
請問大家有遇過這種問題嗎?
有退費成功嗎?