[討論] 手機保單預計明年上路 維修上限2年6次

作者: yenralph (yenralph)   2017-11-08 10:58:31
拚無縫接軌 手機保單預計明年上路 維修上限2年6次
https://www.nownews.com/news/20171108/2640175
手機「保固」變「保單」!金管會表示,為了擴大消費者保障,產險公會正在設計「手機
保單」契約,每年可維修限3次,保險期間2年期,即2年維修上限6次,預計 11 月底出爐
,明年上路,並會盡量與現行手機保固專案「無縫接軌」。
金管會保險局7日指出,現行手機加價購買的保固維修,已跟保險混淆,業者提供的手機
保固方案,不單是「手機原廠瑕疵保固」,還包括「人為意外的保固」,像是螢幕破裂、
意外泡水等,而這已具有保險性質。
因此,為擴大消費者保障,金管會說,產險公會正在設計「行動裝置保險」,預計 11 月
底出爐,明年1月1日開賣,將現行的手機保固方案,改為「手機保單」,保單也將有「維
修次數上限」的設計,1年最多維修3次,保險期間為2年,因此,2年維修上限最多6次。
至於目前電信業者提供的手機保固方案,許多強調無上限維修次數,但未來手機保單只提
供2年6次維修機會,外界質疑限縮了消費者權益?保險局強調,從一般手機正常使用來說
,2年多達6次維修,已相當頻繁了,加上電信業者現行的保固專案,實際上不會讓消費者
「維修到飽」,多數2年內只提供4至6次維修。
此外,手機保固改為手機保單後,銷售人員也要取得手機保險銷售資格才行,而根據金管
會統計,到今年 10 月底止,產險公會已舉辦 17 場團體考試,電信業有 1060 人報名、
已有 955 人取得證照。
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我有點不太能理解這個新聞說明的是啥
是加價的保固有限制,還是以後所有的手機保固全部變保險,有維修次數上限?
如果有維修次數上限,那版上一堆出子龍任務的,
還有一堆 A零件壞,然後修回來發現B零件本來沒問題,送修後變壞,
繼續送修算第二次送修?我廠商只要讓人送修超過三次,就可以不用受理了?
因為有金管會當後盾? 有問題去問金管會?

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