※ 引述《sonybug (())》之銘言：
: 如標題
: 知道收件時要備驗雙證件正本
: 及繳交影本
: 可是如果本人不在家
: 不願將證件交付他人代理的話
: 該如何處理
: 打客服專線等很久還接不上線
: 所以來這裡問問看
我之前有問過差不多的問題...
以下是官方客服的答覆
2017/11/09　問題類型：配送問題
我目前在金門上班，無法親自收取本次門號卡，應如何處理？
2017/11/10
您好，非常抱歉，由於此方案為網路門市的促銷搶購方案，
電信訂單一定需要申請人本人親自簽收並當場繳驗雙證件影本，
且由於雙11期間業務較重，均無開放親友代收、門市取貨、改址
及指定配送之服務，物流配送時間為週一至週五09:00-18:00，
期間訂單均會於12/15前陸續配送完成，配送員會於送達前與本人電話聯繫，
建議您於配送員去電時提出其他你可以親自簽收的時間，
另如配送三次後都無人簽收，商品即會退回，屆時訂單將取消，
再煩請您多留意，謝謝。