one大您好
我直接回覆您文章
因為推文很多前輩在論戰
我也只用過htc，有圖為證(自嘲啦)
https://i.imgur.com/8QP25Fv.jpg
現在要扣掉圖片右半部啦XD
為了您可以方便看到
以下就純以我個人主觀感覺
以及這段期間跟神腦門市 神腦客服
跟htc客服交涉的經驗直接回覆您
看完您的文章
我覺得倒不是溝通的問題
而是瑕疵認定的問題
因為在我和他們的交涉中
其實訴求彼此是清楚的
就是上黃下白是否屬於瑕疵
我的認知是
螢幕對於智慧型手機是很重要的部分
所以不管螢幕是極黃還是微黃
是黃一個角落還是黃整個下半部
都是瑕疵
縱使不能退也總該換一隻新品吧
而神腦這邊認為
面板本來就會顯色不均
且這個問題不影響操作
加上htc和神腦之間可能對於瑕疵範圍的
認定
並沒有包含上白下黃螢幕這部分
所以神腦更不認為是瑕疵
不能退也不能換。
htc客服這邊也說授權給各經銷商作判定
除非經銷商無法作判定，再由經銷商送回
原廠作檢測。
於是我自己整個綜合起來，再加上htc官
方論壇以及o1論壇上白下黃螢幕討論的觀
察，我自己的猜測啦
(應該不會有tc粉攻擊我吧)
上白下黃螢幕有可能在htc官方認定上不
是瑕疵，否則就不會有人送檢測，而被判
定原機正常退回 。
但我重申這純屬我的猜測啦
至於one大因為您的窗口是htc門市
加上不是處理上白下黃螢幕問題
我想應該會比我順利很多
大概是這樣，謝謝您的關注
預祝您能順利處理好瑕疵問題